کارشناس پشتیبان نرم افزار

شرایط احراز:

• مسلط به نرم‌افزار راهکاران
• آشنا به SQL Server و Microsoft Report Builder
• آشنا به فرآیندهای انبار، تولید، فروش و پخش مویرگی در نرم‌افزار راهکاران
• توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و واحدهای سازمانی
• روحیه یادگیری، مسئولیت‌پذیری و حل مسئله

مسئولیت‌ها:

• پشتیبانی و رفع مشکلات نرم‌افزار راهکاران
• پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های کاربران
• تحلیل نیازهای کاربران و ارائه راهکارهای مناسب
• مستندسازی درخواست‌ها، تغییرات و راهکارهای ارائه‌شده