شناسایی، تحلیل، طراحی، مستندسازی، بهبود و استقرار فرآیندها، ساختارها، دستورالعمل‌ها و نظام‌های کاری در سطح هلدینگ و شرکت‌های تابعه با هدف افزایش بهره‌وری، کاهش دوباره‌کاری، شفاف‌سازی مسئولیت‌ها و بهبود کنترل‌های داخلی.
وظایف اصلی:
شناسایی و تحلیل فرآیندهای سازمانی
طراحی و بهبود فرآیندها
تدوین و بازنگری دستورالعمل‌ها و روش‌های اجرایی
استقرار و پایش سیستم‌های مدیریتی