کارشناس امور مشتریان - خانم

شرح موقعیت شغلی
مجموعه گردشگری کاکوجا در شیراز جهت تکمیل تیم خود، از افراد مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد و دارای مهارت ارتباطی مناسب دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف:
پاسخگویی و پیگیری تیکت‌های سایت
پاسخگویی به پیام‌های دایرکت
پاسخگویی به تماس‌های ورودی
پاسخگویی به پیام‌های واتساپ
برقراری تماس با میزبانان جهت اضافه شدن به مجموعه
انجام امور و پیگیری‌های مربوط به سایت
راهنمایی و پاسخگویی مناسب به کاربران و مشتریان
پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه

شایستگی‌های مورد نیاز:
روابط عمومی مناسب
فن بیان خوب و توانایی برقراری ارتباط موثر
دقت و جزئی‌نگری
توانایی مدیریت اطلاعات
مهارت مدیریت هیجان
روحیه کار تیمی
مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا
تجربه کار با فعالیت‌های سایت (پنل پشتیبان)
توانایی پاسخگویی منظم و دقیق به مشتریان
حداکثر سن: 35 سال
جنسیت: خانم

شرایط کاری:
شیفت صبح: 9 صبح تا 4 عصر
حقوق پایه: 18 میلیون تومان
محل کار: شیراز

مزایا:
امکان ارتقای شغلی
محیط کاری پویا و حرفه‌ای
فرصت یادگیری و رشد در مجموعه

سابقه کار در صنعت گردشگری مزیت محسوب می‌شود.

معرفی شرکت
کاکوجا یک مجموعه فعال در حوزه خدمات مسافرتی و گردشگری است که با تمرکز بر رزرو آنلاین هتل‌ها و اقامتگاه‌ها، تجربه‌ای ساده، سریع و مطمئن را برای مسافران فراهم می‌کند. این مجموعه با هدف تسهیل فرآیند انتخاب و رزرو محل اقامت در شیراز راه‌اندازی شده و امروز به عنوان یکی از بزرگ‌ترین مراکز رزرو آنلاین هتل و اقامتگاه در این شهر شناخته می‌شود.
کاکوجا با بهره‌گیری از یک پلتفرم آنلاین و تیم پشتیبانی فعال، امکان دسترسی کاربران به مجموعه‌ای متنوع از هتل‌ها، اقامتگاه‌های بوم‌گردی، سوئیت‌ها و خانه‌های مبله را فراهم کرده است تا مسافران بتوانند متناسب با سلیقه و بودجه خود بهترین گزینه را انتخاب کنند.
همچنین صفحه اینستاگرام کاکوجا با بیش از 170 هزار دنبال‌کننده، به عنوان یکی از رسانه‌های فعال در حوزه گردشگری شیراز شناخته می‌شود و بستری برای معرفی اقامتگاه‌ها، اطلاع‌رسانی به مسافران و ارتباط مستقیم با کاربران فراهم کرده است.
کاکوجا تلاش می‌کند با ارائه خدمات حرفه‌ای، پشتیبانی پاسخگو و همکاری گسترده با میزبانان، تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از اقامت در شیراز برای مسافران ایجاد کند.