مفتاح رایانه افزار
مفتاح رایانه افزار

کارشناس خدمات پس از فروش - خانم

تهران، قائم مقام
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 - 16:30
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1381
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف شغلی:
دریافت درخواست مشتری برای خرابی اعلام‌شده قطعه یا دستگاه
بررسی شرایط گارانتی کالای فروخته‌شده و پیگیری اقدامات به‌منظور رفع اشکال مطابق توافقات سطح خدمات فی‌مابین
پیگیری ارائه خدمات مربوط به گارانتی یا خدمات پس از فروش به مشتریان
پاسخگویی به سوالات مشتریان در مورد پیگیری‌های گارانتی تجهیزات ارسال‌شده
انجام وظایف اداری مدیریت فنی و خدمات پس از فروش
مهارت‌های لازم:
آشنایی با تجهیزات سرور، شبکه، ذخیره‌سازی و تجهیزات امنیتی
دارای مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی تعامل با مشتری
دارای مهارت‌های مذاکره و حل مسئله
خلاق و دارای روحیه کار تیمی
دارای روحیه پیگیری
مهارت‌های ترجیحی:
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و کار با یک سیستم CRM
آشنایی کامل با نرم‌افزارهای آفیس
سطح زبان انگلیسی خوب

شرایط احراز شغل

سن
22 - 32 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کاردانی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| پیشرفته Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای مفتاح رایانه افزار

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان