کارشناس امور مشتریان

اگر از ارتباط با مشتریان لذت می‌بری، در فروش توانمند هستی و می‌تونی تجربه‌ای حرفه‌ای و رضایت‌بخش برای مشتریان خلق کنی، جای تو در فالنیک خالیه!

ما در فالنیک به دنبال همکاری هستیم که در کنار توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، تجربه فروش داشته باشه و بتونه با شناخت نیازهای مشتری، به بهبود تجربه و افزایش رضایت اون‌ها کمک کنه.

🎯 مسئولیت‌های شما:
برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با مشتریان و پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و نیازهای آن‌ها
پیگیری درخواست‌ها و مسائل مشتریان تا حصول نتیجه
شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه راهکارها و پیشنهادهای متناسب
معرفی محصولات و خدمات شرکت به مشتریان و کمک به فرایند فروش
پیگیری فرصت‌های فروش و حفظ ارتباط مستمر با مشتریان
رسیدگی به بازخوردها و تلاش برای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان و گزارش فعالیت‌های مرتبط
همکاری با واحدهای داخلی برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان

💡 مهارت‌ها و شرایط موردنیاز:
سابقه کار در حوزه فروش: تجربه فعالیت در فروش و پیگیری فرایندهای فروش خدمات به مشتریان
مهارت ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر، مذاکره و تعامل حرفه‌ای با مشتریان
مشتری‌مداری: توجه به نیازهای مشتری و تلاش برای ایجاد تجربه‌ای مثبت
پیگیری و مسئولیت‌پذیری: توانایی مدیریت درخواست‌ها و پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه
مهارت حل مسئله: توانایی مدیریت چالش‌ها و ارائه راهکارهای مناسب
نظم و دقت: توانایی ثبت اطلاعات و مدیریت هم‌زمان چند درخواست
روحیه کار تیمی و یادگیری مستمر


🎁 مزایای همکاری با فالنیک:
بیمه تأمین اجتماعی از روز اول همکاری
بیمه تکمیلی
حقوق ثابت به همراه پورسانت یا پاداش متناسب با شرایط شغل
امکان دریافت وام
هدایای مناسبتی و برنامه‌های رفاهی
امکان رشد و پیشرفت شغلی
افزایش حقوق متناسب با عملکرد و مسیر رشد
ساعت کاری منعطف
تعطیلی روزهای پنجشنبه


📩 اگر تجربه فروش داری، ارتباط با مشتریان برات جذابه و دوست داری در یک محیط حرفه‌ای رشد کنی، رزومه‌ات رو برای ما ارسال کن.