کارشناس پشتیبانی نرم افزار

شرح وظایف:

• پاسخگویی و راهنمایی کاربران جهت رفع مشکلات نرم‌افزاری
• بررسی، تحلیل و رفع خطاهای گزارش‌شده در سیستم‌ها
• اجرای کوئری‌های SQL جهت استخراج گزارش، اصلاح دیتای کاربران و عیب‌یابی
• مدیریت بکاپ‌ها
• مستندسازی مشکلات و ارائه راهکار برای بهبود تجربه کاربری

مهارت‌های مورد نیاز:

• تسلط کامل بر SQL (توانایی نوشتن Selectهای پیچیده، Joinها و اصلاح داده‌ها)
• آشنایی با Microsoft Excel و فرمول‌نویسی در سطح مقدماتی
• دارای فن بیان قوی و مهارت‌های ارتباطی بالا
• صبور و دارای روحیه مشتری‌مداری
• توانایی مدیریت استرس و حل مسئله در شرایط بحرانی

آشنایی با نرم‌افزارهای مالی مزیت به شمار خواهد آمد.