کارشناس فروش تلفنی (محصولات آکواریومی) - خانم

استخدام کارشناس فروش تلفنی دورکار
ویژه افراد دارای تیپ شخصیتی غالب I و مسلط به مدل DISC
معرفی مجموعه
برند مستر آبزی در زمینه فروش آکواریوم، ماهی‌های زینتی، تجهیزات تخصصی و لوازم کامل نگهداری آبزیان فعالیت می‌کند.

ما دارای سایت فروشگاهی فعال، تنوع کامل محصولات آکواریومی و بانک اطلاعاتی حدود 20 هزار مشتری و سرنخ فروش هستیم و برای توسعه تیم فروش خود به یک کارشناس فروش تلفنی حرفه‌ای و پیگیر نیاز داریم.

شرح موقعیت شغلی
این موقعیت صرفاً تماس گرفتن و معرفی محصول نیست.

ما به فردی نیاز داریم که بتواند با مشتری ارتباط مؤثر برقرار کند، تیپ رفتاری و نیاز او را تشخیص دهد، محصول مناسب را پیشنهاد کند و پیگیری فروش را تا نهایی شدن سفارش ادامه دهد.

تمام تماس‌ها و پیگیری‌ها از طریق نرم‌افزار اختصاصی فروش تلفنی مجموعه انجام می‌شود؛ بنابراین نیازی به استفاده از شماره شخصی نیست و امکان تماس امن، ثبت مکالمات و پیگیری منظم مشتریان وجود دارد.

این موقعیت شغلی فقط به‌صورت دورکاری است.

شرح وظایف
تماس با مشتریان بالقوه و سرنخ‌های موجود در بانک اطلاعاتی مجموعه
شناسایی نیاز، شرایط و تیپ رفتاری مشتری
معرفی و مشاوره درباره آکواریوم‌ها، ماهی‌های زینتی، تجهیزات و پکیج‌های کامل
پیشنهاد محصول متناسب با نیاز و بودجه مشتری
ثبت اطلاعات تماس‌ها و مراحل پیگیری در نرم‌افزار فروش
پیگیری مشتری تا نهایی شدن سفارش
ایجاد ارتباط مؤثر و حفظ مشتریان برای خریدهای بعدی
ارائه گزارش منظم از تماس‌ها، پیگیری‌ها و فروش‌های انجام‌شده
شرایط الزامی
داشتن تیپ شخصیتی غالب I در مدل DISC
تسلط عملی و کاربردی به مدل رفتاری DISC
روابط عمومی بالا، انرژی مثبت و توانایی شروع و ادامه مکالمه
فن بیان قوی و توانایی متقاعدسازی مشتری
پیگیری بالا و توانایی مدیریت چند مشتری به‌صورت هم‌زمان
مسئولیت‌پذیری و نظم در ثبت تماس‌ها و پیگیری‌ها
دسترسی به اینترنت پایدار و فضای مناسب برای تماس تلفنی
توانایی فعالیت منظم و متعهدانه به‌صورت دورکاری
مزیت محسوب می‌شود
آشنایی با آکواریوم، ماهی‌های زینتی، تجهیزات آکواریومی یا سابقه فعالیت در حوزه حیوانات خانگی یک مزیت مهم محسوب می‌شود؛ اما در صورت داشتن توانایی فروش و یادگیری بالا، آموزش محصولات توسط مجموعه ارائه خواهد شد.

این موقعیت برای چه افرادی مناسب است؟
این موقعیت برای فردی مناسب است که از صحبت کردن با افراد جدید لذت می‌برد، پرانرژی و اجتماعی است، از شنیدن جواب منفی ناامید نمی‌شود و می‌تواند با پیگیری اصولی، یک سرنخ فروش را به مشتری واقعی تبدیل کند.

در فرایند مصاحبه، میزان آشنایی متقاضی با مدل DISC، تیپ شخصیتی و توانایی فروش تلفنی ارزیابی خواهد شد.