الوپیک یک سامانه جامع حملونقل درونشهری است که با ارائه بهترین راهحلهای حملونقل و ایجاد تجربهای متفاوت برای مشتریان، سعی در آسانتر و هوشمندانهتر کردن زندگی شهری دارد. تنوع، سرعت، قابلیت اطمینان و کیفیت از مزایای کلیدی الوپیک برای مشتریان است و برای کارکنان خود، یک محیط کاری پویا همراه با امنیت شغلی و بسترسازی مناسب برای رشد و پیشرفت فراهم کرده است تا مهارتهای خود را بهبود دهند، علایق خود را کشف کنند و تصمیمات جسورانه بگیرند.
ما در الوپیک جهت تکمیل تیم «پشتیبانی و مرکز تماس» به دنبال جذب یک همکار به عنوان کارمند پشتیبانی در شیفت شب هستیم. همکار ما در این شغل مسئولیت رصد کلیه سفرها، پیگیری و پاسخگویی به مشتریان و سفیران را بر عهده دارد. اهداف اصلی:
پاسخگویی به تماسها، تیکتها و پیامهای مشتریان در شیفت شب
ثبت، پیگیری و ارجاع درخواستها به واحدهای مربوطه
ارائه راهنمایی و پشتیبانی به کاربران مطابق با فرآیندهای شرکت
ثبت و مستندسازی مشکلات و گزارش رویدادها
همکاری با تیمهای فنی و عملیاتی برای رفع مشکلات
مهارتهای مورد نیاز:
مهارت کنترل شرایط در محیط کار پرفشار
مهارت کنترل خشم
توانایی حل مسئله به صورت سریع و کارآمد
توانایی مدیریت زمان
توانایی تحلیل داده
آشنایی با Outlook و Excel
شرایط موردنیاز:
روحیه کار تیمی
صبر و تمرکز بالا
اشتیاق به یادگیری
امکان حضور در شیفت شب مزایای همکاری با ما: فرصت رشد حرفهای تخفیف سازمانی استفاده از الوپیک میانوعده و کمکهزینه ناهار بیمه تکمیلی رایگان برگزاری جشنها و رویدادها هدایای مناسبتی روز و ساعت کاری: 6 روز در هفته از ساعت 16:00 الی 24:00، یک روز آف در هفته نکته: کار به صورت حضوری است و امکان دورکاری وجود ندارد
شرایط احراز شغل
سن
تا 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی Microsoft Outlook| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای الوپیک
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.