الوپیک
الوپیک

کارمند پشتیبانی (شیفت شب)

تهران، بلوار کشاورز
تمام وقت
6 روز در هفته
-
بیمه درمان تکمیلی -اتاق بازی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
حمل و نقل / ترابری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - مقدماتی
Microsoft Outlook - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

ما در الوپیک جهت تکمیل تیم «پشتیبانی و مرکز تماس» به دنبال جذب یک همکار به عنوان کارمند پشتیبانی در شیفت شب هستیم. همکار ما در این شغل مسئولیت رصد کلیه سفرها، پیگیری و پاسخگویی به مشتریان و سفیران را بر عهده دارد.
اهداف اصلی:
  • پاسخگویی به تماس‌ها، تیکت‌ها و پیام‌های مشتریان در شیفت شب
  • ثبت، پیگیری و ارجاع درخواست‌ها به واحدهای مربوطه
  • ارائه راهنمایی و پشتیبانی به کاربران مطابق با فرآیندهای شرکت
  • ثبت و مستندسازی مشکلات و گزارش رویدادها
  • همکاری با تیم‌های فنی و عملیاتی برای رفع مشکلات
مهارت‌های مورد نیاز:
  • مهارت کنترل شرایط در محیط کار پرفشار
  • مهارت کنترل خشم
  • توانایی حل مسئله به صورت سریع و کارآمد
  • توانایی مدیریت زمان
  • توانایی تحلیل داده
  • آشنایی با Outlook و Excel
شرایط موردنیاز:
  • روحیه کار تیمی
  • صبر و تمرکز بالا
  • اشتیاق به یادگیری
امکان حضور در شیفت شب
مزایای همکاری با ما:
فرصت رشد حرفه‌ای
تخفیف سازمانی استفاده از الوپیک
میان‌وعده و کمک‌هزینه ناهار
بیمه تکمیلی رایگان
برگزاری جشن‌ها و رویدادها
هدایای مناسبتی
روز و ساعت کاری: 6 روز در هفته از ساعت 16:00 الی 24:00، یک روز آف در هفته
نکته: کار به صورت حضوری است و امکان دورکاری وجود ندارد

شرایط احراز شغل

سن
تا 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی Microsoft Outlook| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای الوپیک

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان