6 روز در هفته(ترکیبی از شیفت‌های صبح و عصر)
-
بیمه درمان تکمیلی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1398
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
کارلنسر به منظور توسعه تیم پشتیبانی خود، از افراد مسئولیت‌پذیر، منظم و دارای مهارت ارتباطی بالا دعوت به همکاری می‌کند. این موقعیت به صورت ترکیبی از شیفت‌های صبح و شب است که شیفت شب به صورت دورکاری است. اگر از تعامل با کاربران لذت می‌برید، توانایی مدیریت همزمان چندین درخواست را دارید و در شرایط مختلف با دقت و سرعت عمل می‌کنید، جای شما در تیم ما خالی است.
شرح وظایف
- پاسخگویی به چت آنلاین کاربران و ارائه راهنمایی‌های لازم
- پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و پیگیری درخواست‌ها
- بررسی، پیگیری و حل مسائل و مشکلات کاربران
- انجام امور اجرایی و تسک‌های مرتبط با پلتفرم
- ثبت و گزارش فعالیت‌ها و موارد پیگیری‌شده
- تعامل مستمر با سایر اعضای تیم جهت بهبود تجربه کاربران
شرایط و مهارت‌های مورد نیاز
- روابط عمومی و مهارت ارتباطی قوی
- فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با کاربران
- سرعت عمل بالا در رسیدگی به درخواست‌ها و پیگیری امور
- سرعت تایپ بالا و تسلط کامل به تایپ فارسی
- توانایی مدیریت چندین تسک به صورت همزمان
- دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری بالا
- آشنایی مناسب با کامپیوتر، اینترنت و ابزارهای آنلاین
- توانایی یادگیری سریع فرآیندها و دستورالعمل‌های کاری
- امکان فعالیت در شیفت‌های متناوب صبح و شب
شرایط احراز شغل
سن
تا 30 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کارلنسر
این آگهی بسته شده است