کارشناس IT

وظایف کلیدی:

• ارائه پشتیبانی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری به کاربران سازمان
• نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی کامپیوترها، لپ‌تاپ‌ها، پرینترها و تجهیزات جانبی
• نصب و پیکربندی سیستم‌عامل‌ها، نرم‌افزارها و درایورها
• پایش و نگهداری تجهیزات شبکه شامل سوئیچ‌ها، روترها، اکسس‌پوینت‌ها و تجهیزات ارتباطی
• همکاری در نگهداری سرورها، تهیه نسخه پشتیبان (Backup) و بازیابی اطلاعات
• پشتیبانی از تجهیزات نظارتی و ارتباطی مانند دوربین‌های مداربسته، NVR و سیستم‌های ارتباطی
• ثبت، پیگیری و مستندسازی درخواست‌ها و اقدامات انجام‌شده در سیستم Help Desk
• همکاری در اجرای سیاست‌های امنیت اطلاعات، مدیریت دسترسی کاربران و به‌روزرسانی نرم‌افزارهای امنیتی
• همکاری در پروژه‌های توسعه و بهبود زیرساخت‌های فناوری اطلاعات

شرایط احراز:

• مدرک کارشناسی در رشته مهندسی کامپیوتر (سخت‌افزار/نرم‌افزار)، IT، ICT، علوم کامپیوتر (سایر رشته‌ها به شرط داشتن گواهینامه‌های تخصصی)
• آمادگی حضور و تردد مستمر بین دفتر مرکزی (شهرک گلستان) و کارخانه (کرج) بر اساس نیاز سازمان
• حداقل 3 سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی IT یا مدیریت زیرساخت
• آشنایی با Windows Client و Windows Server
• آشنایی با مفاهیم شبکه، TCP/IP، Active Directory، DHCP و DNS
• آشنایی با تجهیزات شبکه، سیستم‌های Backup و تجهیزات نظارت تصویری
• روحیه خدمت‌رسانی، مسئولیت‌پذیری، دقت، نظم و توانایی کار تیمی
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست (Ticket)
• مهارت ارتباطی مناسب با کاربران غیرتخصصی
• توانایی تحلیل و اولویت‌بندی مشکلات
• یادگیری سریع فناوری‌های جدید