مجموعه پیشرو در صنعت مبلمان، در راستای توسعه سیستم فروش، افزایش نرخ تبدیل مشتریان و ارتقای تجربه مشتری، از یک کارشناس حرفه‌ای CRM جهت همکاری بلندمدت دعوت به عمل می‌آورد.
ما به دنبال فردی هستیم که صرفاً اپراتور ثبت اطلاعات نباشد؛ بلکه بتواند با مدیریت صحیح فرآیند ارتباط با مشتری، فرصت‌های فروش را به درآمد تبدیل کند و نقش موثری در رشد کسب‌وکار ایفا نماید.
شرح مسئولیت‌ها:
• مدیریت و سازماندهی بانک اطلاعات مشتریان
• طراحی و اجرای فرآیندهای پیگیری مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی
• پایش و تحلیل مسیر مشتری از اولین تماس تا خرید نهایی
• پیگیری استعلام‌ها، پیش‌فاکتورها و فرصت‌های فروش از دست‌رفته
• افزایش نرخ تبدیل سرنخ‌های فروش به مشتری
• اجرای نظرسنجی و برنامه‌های وفادارسازی مشتریان
• تهیه گزارش‌های مدیریتی و تحلیلی از عملکرد فروش و CRM
• همکاری نزدیک با مدیریت فروش جهت بهبود فرآیند جذب و حفظ مشتری
شرایط احراز:
• سابقه موفق در حوزه CRM، فروش یا توسعه کسب‌وکار
• تسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management)
• مهارت بالا در مذاکره، متقاعدسازی و ارتباط تلفنی
• توانایی تحلیل داده‌ها و استخراج گزارش‌های کاربردی
• تسلط به نرم‌افزارهای CRM و Microsoft Office
• روحیه نتیجه‌گرا، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
مزایای همکاری:
حقوق ثابت رقابتی و بالاتر از عرف بازار، پاداش عملکرد و سیستم انگیزشی شفاف، فرصت رشد شغلی و ارتقاء سازمانی، همکاری در یک مجموعه رو به توسعه و بلندمدت، مشارکت مستقیم در توسعه فروش و تصمیم‌سازی‌های مدیریتی
اگر توانایی تبدیل ارتباط با مشتری به رشد فروش را دارید و به دنبال محیطی حرفه‌ای برای پیشرفت شغلی هستید، از همکاری با شما استقبال می‌کنیم.