مجموعه لایسنس مارکت در سال 1397 و با هدف ارائه خدمات مناسب و منصفانه در جهت رفع محدودیت های هم میهنان عزیز، تاسیس و راه اندازی گردید. لایسنس مارکت گروهی جوان اما با تجربه است که سالها در امور تامین اشتراک و خرید ارزی به هزاران شخص کمک رسانده و میرساند. تهیه لایسنس و اکانت سرویس های بین المللی به صورت معتبر و با قیمت ، ضمانت و پشتیبانی مناسب همیشه یکی از دغدغه های اصلی کاربران ایرانی می باشد. افتخار ما داشتن 200 هزار کاربر فعال، 6 سال سابقه ی فعالیت درخشان در حوزه ی خدمات پرداخت آنلاین و کارت اعتباری ارزی است.
شرح موقعیت شغلی در لایسنس مارکت، تیم پشتیبانی فنی مسئول بررسی، پیگیری و حل مسائل تخصصی مرتبط با سفارشها، سرویسها و کاربران است. شما به عنوان کارشناس پشتیبانی فنی، نقش مهمی در حفظ کیفیت خدمات، حل مشکلات کاربران و اجرای صحیح فرآیندهای فنی خواهید داشت. این موقعیت شغلی مناسب افرادی است که علاوه بر دقت و مسئولیتپذیری، توانایی تحلیل، پیگیری و حل مسئله در شرایط عملیاتی را دارند. بخشی از مسئولیتهای شما:
بررسی و انجام سفارشهای تخصصی و فعالسازی سرویسها
بررسی مشکلات فنی کاربران و ارائه راهکار مناسب
پیگیری سفارشهای معوق و موارد نیازمند بررسی
ثبت دقیق وضعیت سفارشها و مستندسازی اقدامات انجامشده
شناسایی و گزارش اختلالهای مربوط به سرویسها
کمک به بهبود فرآیندها و انتقال بازخوردهای فنی
اگر این ویژگیها رو داری، مشتاقیم بیشتر بشناسیمت:
روحیه حل مسئله و پیگیری
دقت بالا و مسئولیتپذیری
توانایی مدیریت چند کار همزمان
توانایی کار در شرایط پرحجم و عملیاتی
روحیه یادگیری و بهروزرسانی دانش فنی
توانایی کار تیمی و تعامل حرفهای
داشتن موارد زیر امتیاز محسوب میشود:
آشنایی با سرویسها و اشتراکهای بینالمللی
تجربه کار در پشتیبانی فنی یا عملیات سرویسهای آنلاین
آشنایی با CRM و سیستمهای Ticketing
تجربه کار در وبسایتهای فروشگاهی یا سرویسهای آنلاین
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای لایسنس مارکت
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.