مجموعه لایسنس مارکت در سال 1397 و با هدف ارائه خدمات مناسب و منصفانه در جهت رفع محدودیت های هم میهنان عزیز، تاسیس و راه اندازی گردید. لایسنس مارکت گروهی جوان اما با تجربه است که سالها در امور تامین اشتراک و خرید ارزی به هزاران شخص کمک رسانده و میرساند. تهیه لایسنس و اکانت سرویس های بین المللی به صورت معتبر و با قیمت ، ضمانت و پشتیبانی مناسب همیشه یکی از دغدغه های اصلی کاربران ایرانی می باشد. افتخار ما داشتن 200 هزار کاربر فعال، 6 سال سابقه ی فعالیت درخشان در حوزه ی خدمات پرداخت آنلاین و کارت اعتباری ارزی است.
شرح موقعیت شغلی در لایسنس مارکت، ما به دنبال افرادی هستیم که بتوانند تجربهای سریع، دقیق و حرفهای برای کاربران ایجاد کنند. شما به عنوان کارشناس مرکز تماس، مسئول پاسخگویی به کاربران، راهنمایی مشتریان و پیگیری درخواستها خواهید بود و نقش مهمی در حفظ کیفیت پشتیبانی و رضایت مشتریان دارید. بخشی از مسئولیتهای شما:
پاسخگویی به کاربران از طریق تلفن، تیکت و چت آنلاین
راهنمایی کاربران در ثبت سفارش و استفاده از خدمات
ثبت و پیگیری درخواستها در سیستم
بررسی اولیه مشکلات و ارجاع موارد تخصصی به تیم عملیات
همکاری با تیمهای مختلف جهت بهبود تجربه مشتری
اگر این ویژگیها رو داری، مشتاقیم بیشتر بشناسیمت:
فن بیان و مهارت ارتباطی مناسب
صبر، دقت و روحیه پیگیری
توانایی مدیریت چند کار همزمان
روحیه کار تیمی و مسئولیتپذیری
توانایی همدلی با کاربران
داشتن موارد زیر امتیاز محسوب میشود:
آشنایی با CRM و تیکتینگ
سابقه پشتیبانی تلفنی یا آنلاین
تجربه کار در فروشگاههای اینترنتی
آشنایی با خرید اکانت و پرداخت ارزی
سرعت عمل و تمرکز بالا
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای لایسنس مارکت
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.