توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات سیگما
توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات سیگما

کارشناس پشتیبانی نرم افزار

تهران، امیرآباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8-16:30 با یک ساعت شناوری پنج شنبه 8-12 با یک ساعت شناوری
-
امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1383
سیگما
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Sql Server - مقدماتی
Html & CSS - مقدماتی
JavaScript - مقدماتی
IIS - مقدماتی
Rest API - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:

  • پاسخ‌گویی به مشکلات مشتریان به‌صورت تلفنی، آنلاین یا مراجعه حضوری به محل مشتری
  • آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار
  • پیگیری مشکلات مشتری از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی
  • تست و اطمینان از عملکرد front-end و back-end پورتال و سامانه‌ها
  • بررسی مستندات تهیه‌شده

دانش و مهارت مورد نیاز:

  • آشنایی خوب با MS-SQL
  • آشنایی خوب با IIS
  • آشنایی با HTML و JavaScript
  • آشنایی با Web Service و Web API و ساختار فراخوانی و تست آن‌ها
  • آشنایی خوب با اجزای ویندوز (مثل Firewall و Active Directory)
  • آشنایی با اصول ابتدایی شبکه (Ping و Telnet)

ویژگی‌های مورد نیاز:

  • علاقه‌مندی به پشتیبانی فنی مشتریان
  • نظم و دقت در امور محوله
  • یادگیری مستمر و پیگیری امور مشتریان
  • صبر و تحمل
  • مسئولیت‌پذیر و متعهد بودن
  • روابط عمومی و اجتماعی بالا
  • مقید به انجام وظایف در زمان تعیین‌شده

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Sql Server| مقدماتی IIS| مقدماتی Html & CSS| مقدماتی JavaScript| مقدماتی Rest API| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات سیگما

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان