کارشناس فنی (لوازم خانگی)

وظایف:
- آشنایی کامل و ارائه مشاوره فنی درباره محصولاتی مثل لوازم سرمایشی و گرمایشی (کولرگازی)، قهوه‌ساز، مخلوط‌کن، سرخ‌کن، چای‌ساز و سایر لوازم کوچک آشپزخانه
- بررسی گزارش‌های خرابی به‌صورت روتین و ارائه گزارش‌های کارشناسی‌شده به همکاران واحد تولید و شرکت تامین‌کننده
- ارتباط با واحد تعمیرات یا خدمات پس از فروش برای انتقال موارد فنی
- برگزاری دوره‌های آموزشی برای پرسنل و نمایندگان خدمات پس از فروش و تهیه مستندات آموزشی
- کدینگ و شناسایی قطعات
- بررسی کیفیت محصولات و گزارش ایرادات احتمالی و تهیه جداول ارورکدها
- تهیه گزارش‌های فنی و مستندات محصول
- ورژن‌بندی محصولات، پالایش و شناسایی قطعات
- پیگیری و بررسی شکایات فنی محصولات

مهارت‌ها و توانایی‌ها:
- دانش فنی درباره لوازم برقی کوچک، سرمایشی و گرمایشی و عملکردشان
- توانایی تحلیل مشکل بدون لزوماً تعمیر کردن دستگاه
- مهارت ارتباطی خوب برای توضیح مسائل فنی به شکل ساده و قابل فهم
- آشنایی با مشخصات برندها و استانداردهای محصول