کارشناس سامانه‌های فروش (Oracle ERP)

وظایف و مسئولیت‌ها:

• نظارت بر عملکرد روزانه سامانه SalesBuzz و ماژول‌های Oracle ERP و اطمینان از اجرای صحیح فرآیندها مطابق استانداردها و رویه‌های سازمان
• بررسی، تحلیل و رفع مشکلات کاربران در واحدها و شعب مختلف سازمان
• توسعه، بهبود و بهینه‌سازی سامانه‌ها و فرآیندهای موجود
• پیاده‌سازی قابلیت‌ها، ماژول‌ها و امکانات جدید در SalesBuzz و Oracle ERP
• اولویت‌بندی و مدیریت درخواست‌ها و مشکلات کاربران بر اساس میزان اهمیت و تاثیر کسب‌وکاری
• پشتیبانی از کاربران در خصوص مشکلات مرتبط با PDA و سیستم‌های عملیاتی
• مشارکت در پروژه‌های استقرار، توسعه و بهینه‌سازی SalesBuzz و Oracle ERP
• تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی، فرآیندی و راهنماهای کاربری
• توسعه و پشتیبانی از سامانه‌های دولتی و رفع مشکلات مرتبط با تبادل اطلاعات و ارسال داده‌ها به سامانه‌های مربوطه
• طراحی و توسعه گزارش‌های جدید از نرم‌افزارهای سازمانی و اعمال تغییرات در گزارش‌های موجود SalesBuzz
• انجام ماموریت‌های کاری جهت بررسی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و عملیاتی شعب
• پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری در حوزه پشتیبانی و نگهداری سامانه‌های تحت پوشش

مهارت‌های مورد نیاز:

• مهارت‌های ارتباطی و تعامل موثر
• توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
• روحیه همکاری و کار تیمی
• تسلط به SQL و PL/SQL
• آشنایی با سیستم‌های ERP به‌ویژه در حوزه فروش
• آشنایی با فرآیندهای کسب‌وکار و تحلیل فرآیندها
• توانایی تحلیل و رفع مشکلات نرم‌افزاری
• توانایی تهیه مستندات فنی و کاربردی

مزیت محسوب می‌شود:

• تجربه کار با Oracle ERP
• تجربه کار با SalesBuzz یا نرم‌افزارهای فروش مویرگی
• سابقه توسعه گزارش‌های مدیریتی و عملیاتی
• آشنایی با سامانه‌های دولتی و فرآیندهای تبادل اطلاعات با دیگر نهادها