میزبان (هتل)

هتل 5 ستاره فرودگاهی رکسان در جستجوی میزبان رستوران و کافی‌شاپ (Host/Hostess) است. این موقعیت نقش مهمی در خلق اولین و ماندگارترین تجربه برای مهمانان ایفا می‌کند و مسئول استقبال حرفه‌ای، راهنمایی مهمانان، مدیریت پذیرش و هماهنگی با تیم‌های عملیاتی جهت ارائه خدماتی در سطح استانداردهای هتل‌های لوکس خواهد بود.

شرح وظایف میزبان (Host/Hostess) هتل:
استقبال و خوشامدگویی حرفه‌ای به مهمانان در بدو ورود
راهنمایی مهمانان به بخش‌های مختلف هتل و ارائه اطلاعات موردنیاز
پاسخگویی به سوالات و درخواست‌ها و پیگیری نیازهای مهمانان
هماهنگی با واحدهای پذیرش، رستوران، خانه‌داری و سایر بخش‌ها برای ارائه خدمات مطلوب
رسیدگی اولیه به شکایات و انتقال موارد به مسئول مربوطه
حفظ استانداردهای رفتاری، ظاهری و خدماتی هتل
اطمینان از رضایت و تجربه مطلوب مهمانان در طول اقامت
کمک به برگزاری رویدادها، جلسات و مراسم ویژه هتل
ثبت و گزارش بازخوردها و درخواست‌های مهمانان

شرایط احراز :
حداقل مدرک دیپلم؛ تحصیلات مرتبط مزیت محسوب می‌شود
سابقه کار در هتل، رستوران یا حوزه خدمات مشتریان مزیت است
روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب
ظاهر آراسته و رفتار حرفه‌ای
توانایی کار تیمی و مدیریت شرایط پرفشار
آشنایی با اصول مهمان‌نوازی و خدمات مشتری
آشنایی به زبان انگلیسی؛ آشنایی با سایر زبان‌ها مزیت محسوب می‌شود
آمادگی کار به‌صورت شیفتی و در روزهای تعطیل و آخر هفته‌ها