کارشناس پشتیبانی مشتریان

مجموعه دکترفیت برای تکمیل تیم پشتیبانی خود به چند نیروی مسئولیت‌پذیر، منظم و خوش‌برخورد نیاز دارد.
شرح وظایف:
پاسخگویی به پیام‌ها و تماس‌های ثبت‌نام و پشتیبانی اعضا
ارسال لینک کانال‌ها و اطلاعات مورد نیاز اعضای جدید
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات کاربران در CRM و سایت
پیگیری درخواست‌ها و مشکلات اعضا تا رسیدن به نتیجه
همکاری با تیم پشتیبانی و اجرای فرآیندهای مجموعه
ثبت گزارش فعالیت‌های روزانه
شرایط احراز:
حداقل 1 سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان
آشنایی با CRM، Excel و کار با پنل‌های آنلاین
آشنایی مناسب با وب‌سایت‌ها و ثبت اطلاعات در سیستم
مهارت تایپ و نگارش مناسب
مسئولیت‌پذیری، نظم و دقت بالا
توانایی کار تیمی و ارتباط حرفه‌ای با مشتریان
دسترسی به لپ‌تاپ یا کامپیوتر شخصی و اینترنت پایدار
ترجیحاً ساکن تهران یا کرج (آشنایی با حیطه ورزش و سلامت مزیت محسوب می‌شود)
مزایا:
محیط کاری منظم و حرفه‌ای
امکان ارتقاء شغلی و افزایش درآمد بر اساس عملکرد