ما در الوپیک جهت تکمیل تیم الونومیک به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری هستیم. همکار ما در این شغل مسئولیت برقراری ارتباط موثر با مشتریان، پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه و انجام امور مرتبط با گزارش‌دهی و پیگیری مطالبات را بر عهده دارد.

اهداف اصلی

• برقراری ارتباط موثر با مشتریان
• پاسخگویی به درخواست‌ها و تماس‌های مشتریان
• پیگیری امور مربوط به مشتریان تا حصول نتیجه
• پیگیری وصول مطالبات
• تهیه پروپوزال و گزارش برای ارائه به مشتری
• شناخت نیاز مشتری، شناسایی فرصت‌های توسعه کسب‌وکار و ارائه و اجرای راه‌حل مناسب
• ثبت و پیگیری درخواست مشتری

مهارت‌های مورد نیاز

• فن بیان مناسب
• توانایی مذاکره و متقاعدسازی
• توانایی حل مسئله و ارائه راه‌حل
• توانایی ارزیابی و نیازسنجی
• توانایی همکاری در محیط‌های گروهی و کار تیمی

شرایط مورد نیاز

• نظم
• مسئولیت‌پذیری
• پیگیری
• امکان آنکال بودن در ساعات غیرکاری حائز اهمیت است.
• داشتن تجربه کاری مرتبط و آشنایی با صنعت لجستیک مزیت محسوب می‌شود.