شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17 پنجشنبهها تا 12
-
پاداش -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
خدمات مهندسی و تخصصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Active Directory - متوسط
Mikrotik - مقدماتی
DHCP - متوسط
DNS Settings - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط
Linux - مقدماتی
ترجیحا ساکن ساوهشرح شغل و وظایف
یک کارشناس Help Desk باید در امور زیر مهارت کافی داشته باشد:
- تسلط بر پشتیبانی و عیبیابی سختافزار (جهت عیبیابی کیسهای ثابت و موبایل و ...)
- تسلط بر اسمبل کردن PC
- تسلط بر نصب و عیبیابی سیستمعامل و نرمافزارهای کاربردی
- تسلط بر بکاپگیری از سیستمعامل کلاینتها و بازیابی آنها
- آشنایی با نصب و نسخههای سرور آنتیویروس (مانند Kaspersky, Symantec, Nod و ...)
- تسلط بر امور ایمیل، مانند بکاپگیری از ایمیل و نگهداری در Outlook و برقراری آنها
- تسلط بر Browser ها مانند بکاپگیری از Bookmark ها و Saved Password ها و بازیابی آنها
- تسلط بر عیبیابی و رفع مشکلات شبکه کاربران (مانند بررسی مشکلات سختافزاری شبکه کاربران تا رفع پایداری مشکلات DNS و ویروسی)
- توانایی تحقیق در خصوص محصولات سختافزاری یا نرمافزاری برای تامین نیازهای داخل سازمانی (پرسنل و شبکه داخلی) و ثبت درخواستهای تامین سختافزار
- تسلط بر نصب و راهاندازی تجهیزات اداری (مانند پرینترهای معمولی و تحت شبکه، اسکنر و ...)
- آشنایی با تجهیزات ویدئو کنفرانس و رفع مشکل آنها
- تسلط در برخی سرویسهای مایکروسافت مانند (AD, DNS, DHCP, Group Policy, ...)
- تسلط بر اشتراکگذاری منابع و تعیین سطح دسترسی
- آشنایی با تجهیزات سیسکو
- آشنایی با تجهیزات میکروتیک
- آشنایی با مجازیسازی و زیرساختهای مجازی
- آشنایی با نصب و پیکربندی تجهیزات حفاظتی مانند DVR و NVR
- نصب تجهیزات و بررسی ارتباطات فیزیکی در اتاق سرور
- نظارت بر پروژههای برونسپاریشده در حوزه Passive
- تسلط بر مستندسازی، بهروزرسانی اطلاعات سیستمها، شناسنامه سیستمها و داکیومنتسازی زیرساخت شبکه
- همکاری جهت آموزش کاربران در خصوص استفاده از نرمافزارها و سختافزارهای داخل سازمانی
- داشتن روحیه کار تیمی و انگیزه بالا، توانایی در تشخیص و حل مسائل و توانایی یادگیری و ارتقای فردی
- دارای روحیه صبر و حوصله جهت رفع مشکلات کاربران پرسنل
- پاسخگویی به درخواستهای کاربران و رفع مشکلات آنها به صورت تلفنی و حضوری در حوزه فناوری اطلاعات
گذراندن دورههای زیر برای یک کارشناس Help Desk مزیت محسوب میشود:
- A+
- Network+
- CCNA
- MTCNA
- MCSE 2016 OR MCSE 2022
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای هلدینگ یاقوت (ایده گستران آیسان یاقوت)