کارشناس بازاریابی و جذب فروشگاه‌ها (Merchant Marketing)

مسئول توسعه بازار، جذب فروشگاه‌ها و پذیرندگان جدید، افزایش استفاده از ابزارهای پرداخت و اجرای برنامه‌های بازاریابی برای رشد شبکه پذیرندگان و افزایش تراکنش‌ها.
شرح وظایف:
• شناسایی بازار هدف شامل فروشگاه‌ها، اصناف، مراکز خرید، فروشگاه‌های آنلاین و زنجیره‌ای.
• جذب پذیرندگان جدید برای استفاده از کارت‌خوان، درگاه پرداخت، QR، کیف پول یا سایر ابزارهای پرداخت.
• طراحی و اجرای کمپین‌های بازاریابی برای افزایش پذیرش خدمات پرداخت.
• مذاکره با فروشگاه‌ها برای نصب، فعال‌سازی و استفاده مستمر از ابزارهای پرداخت.
• بررسی نیازهای فروشگاه‌ها و ارائه راهکار مناسب پرداختی.
• همکاری با تیم فروش میدانی، بازاریابی، محصول و پشتیبانی پذیرندگان.
• پایش عملکرد فروشگاه‌های جذب‌شده و افزایش نرخ فعال‌سازی.
• ارائه پیشنهاد برای پروموشن‌ها، مشوق‌ها، طرح‌های وفاداری و کمپین‌های تراکنشی.
• تحلیل بازار رقبا و شناسایی مزیت‌های رقابتی خدمات پرداخت.
• مدیریت ارتباط با پذیرندگان مهم و پیگیری رضایت آن‌ها.
مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
• آشنایی با بازار پذیرندگی، فروشگاه‌ها، اصناف و شبکه پرداخت.
• تجربه در فروش، بازاریابی میدانی یا توسعه بازار خدمات پرداخت.
• توانایی مذاکره، اقناع و مدیریت ارتباط با فروشگاه‌ها.
• آشنایی با ابزارهای پرداخت مانند POS، IPG، لینک پرداخت، QR Payment و کیف پول.
• توانایی تحلیل کمپین‌های بازاریابی و سنجش اثربخشی آن‌ها.
• شناخت رفتار پذیرندگان و عوامل موثر بر افزایش تراکنش.
• توانایی کار با داده‌های فروش، تراکنش و عملکرد پذیرندگان.
شاخص‌های ارزیابی عملکرد (KPI):
• تعداد فروشگاه‌ها و پذیرندگان جذب‌شده.
• نرخ فعال‌سازی پذیرندگان جدید.
• تعداد تراکنش‌های ماهانه پذیرندگان.
• مبلغ کل تراکنش‌ها (TPV).
• نرخ نگهداشت پذیرندگان.
• سهم بازار در مناطق یا اصناف هدف.
• نرخ موفقیت کمپین‌های بازاریابی.
• کاهش پذیرندگان غیرفعال.
شرایط احراز:
• حداقل 4 سال تجربه در پرداخت، PSP، فین‌تک، بانک، فروش B2B یا بازاریابی خدمات مالی.
• تجربه جذب پذیرنده، توسعه بازار یا فروش به فروشگاه‌ها.
• آشنایی با فرآیندهای پذیرندگی، تسویه، کارمزد و خدمات پرداخت.
• توانایی برنامه‌ریزی منطقه‌ای یا صنفی برای جذب فروشگاه‌ها.