کارشناس ارتباط با مشتریان CRM
پوشاک آسمان
22 - 30 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
شهر قدس
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه8 الی 17
-
سرویس رفت و برگشت -پاداش -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
خرده فروشی / مرکز خرید / فروشگاه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1400
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
تولیدی پوشاک آسمان در بخش پشتیبانی فروش، از علاقمندان دعوت به همکاری مینماید.
شرح شغل:
پاسخگویی به مشتریان (تلفن، شبکههای اجتماعی، پیامرسانها و ...)
ثبت و پیگیری درخواست مشتریان تا حصول نتیجه
ارتباط با شعب به منظور رفع درخواست مشتریان
حفظ ارتباط بین مشتریان و سازمان
هماهنگی و تعامل موثر با مشتریان
ارتباط با واحدهای مربوطه به منظور حل مسئله
تحلیل دادههای مربوط به عملکرد مرکز تماس و تهیه و تدوین گزارشهای مربوطه
شرایط احراز:
آشنایی با اصول برقراری ارتباط موثر با مشتری و فروش
آشنایی با مشخصات عمومی و فنی پوشاک
آشنایی با نرمافزارهای CRM
تسلط به کار با کامپیوتر و Excel
ویژگیهای فردی:
فعال، صبور و پرتلاش
دارای روابط عمومی بسیار خوب
مهارت برقراری و حفظ ارتباط موثر با مشتریان
توانایی کار تیمی و ارتباط موثر
مسئولیتپذیر، پیگیر و منظم
شرح شغل:
پاسخگویی به مشتریان (تلفن، شبکههای اجتماعی، پیامرسانها و ...)
ثبت و پیگیری درخواست مشتریان تا حصول نتیجه
ارتباط با شعب به منظور رفع درخواست مشتریان
حفظ ارتباط بین مشتریان و سازمان
هماهنگی و تعامل موثر با مشتریان
ارتباط با واحدهای مربوطه به منظور حل مسئله
تحلیل دادههای مربوط به عملکرد مرکز تماس و تهیه و تدوین گزارشهای مربوطه
شرایط احراز:
آشنایی با اصول برقراری ارتباط موثر با مشتری و فروش
آشنایی با مشخصات عمومی و فنی پوشاک
آشنایی با نرمافزارهای CRM
تسلط به کار با کامپیوتر و Excel
ویژگیهای فردی:
فعال، صبور و پرتلاش
دارای روابط عمومی بسیار خوب
مهارت برقراری و حفظ ارتباط موثر با مشتریان
توانایی کار تیمی و ارتباط موثر
مسئولیتپذیر، پیگیر و منظم
شرایط احراز شغل
سن
22 - 30 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پوشاک آسمان