کارشناس جمع‌آوری لید (اداری و تلفنی)

سلام

ما در حال جذب یک کارشناس جمع‌آوری لید (Lead Generation Specialist) هستیم که بتواند از طریق تماس تلفنی، تحقیقات بازار و فعالیت‌های اداری، سرنخ‌های فروش باکیفیت را شناسایی و ثبت کند. این موقعیت شغلی نقش مهمی در توسعه بازار، ایجاد فرصت‌های فروش و تقویت تیم فروش دارد. فرد منتخب باید توانایی برقراری ارتباط موثر، پیگیری دقیق و کار با داده‌ها را داشته باشد.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• شناسایی و جمع‌آوری سرنخ‌های فروش (Leads) از طریق تماس تلفنی و تحقیقات بازار
• برقراری تماس با مشتریان بالقوه جهت معرفی اولیه خدمات یا محصولات شرکت
• ثبت، دسته‌بندی و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM یا بانک اطلاعاتی
• ارزیابی اولیه لیدها و تشخیص میزان علاقه‌مندی و پتانسیل خرید مشتری
• هماهنگی و انتقال لیدهای واجد شرایط به تیم فروش
• پیگیری تماس‌ها و به‌روزرسانی وضعیت لیدها
• جمع‌آوری اطلاعات بازار و مشتریان بالقوه از منابع مختلف (وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی، بانک‌های اطلاعاتی و ...)
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از تعداد تماس‌ها، لیدهای ایجادشده و کیفیت سرنخ‌ها

شرایط احراز

• حداقل 1 سال تجربه کاری در حوزه تماس تلفنی، بازاریابی تلفنی، کال سنتر یا Lead Generation
• مهارت بالا در برقراری ارتباط موثر و مذاکره تلفنی
• فن بیان مناسب و توانایی متقاعدسازی
• آشنایی با اصول اولیه فروش و بازاریابی
• توانایی کار با Excel، CRM یا نرم‌افزارهای ثبت اطلاعات مشتریان
• دقت بالا در ثبت و مدیریت داده‌ها
• پیگیری، مسئولیت‌پذیری و نظم کاری
• توانایی مدیریت حجم بالای تماس‌ها

مهارت‌های مزیت محسوب می‌شود

• تجربه کار در واحد فروش، دیجیتال مارکتینگ یا توسعه بازار
• آشنایی با فرآیند Lead Qualification و Sales Funnel
• تجربه کار با سیستم‌های CRM مانند HubSpot، Zoho یا مشابه
• تجربه کار در استارتاپ‌ها یا شرکت‌های خدماتی

مزایای همکاری

• محیط کاری حرفه‌ای و پویا
• امکان یادگیری و پیشرفت در مسیر فروش و توسعه بازار
• همکاری نزدیک با تیم مارکتینگ و فروش
• حقوق ثابت به همراه پاداش مبتنی بر عملکرد