الوپیک
الوپیک

کارشناس ارشد E-CRM

تهران، بلوار کشاورز
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
-
1001 تا 5000 نفر
حمل و نقل / ترابری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - مقدماتی
Sql Server - مقدماتی
Google Analytics - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

ما در الوپیک به دنبال یک کارشناس ارشد E-CRM خلاق، دقیق و تحلیل‌گر هستیم تا به تیم مارکتینگ ما بپیوندد. این نقش مسئول ارتباط با مشتری، تحلیل رفتار کاربران و اجرای کمپین‌های خلاقانه است.
اهداف شغلی:
  • طراحی و اجرای کمپین‌های ارتباطی شخصی‌سازی‌شده از طریق ایمیل، پیامک و پوش نوتیفیکیشن
  • تحلیل رفتار مشتریان و اجرای استراتژی‌های افزایش نرخ بازگشت مشتریان غیرفعال
  • مدیریت برنامه‌های وفادارسازی مشتریان و اجرای کمپین‌های انگیزشی
  • کار با ابزارهای مارکتینگ اتومیشن برای بهینه‌سازی تجربه مشتری
  • نظارت بر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) مثل نرخ باز شدن ایمیل، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و تعامل مشتریان
  • اجرای تست‌های A/B برای بهینه‌سازی اثربخشی پیام‌ها
  • همکاری نزدیک با تیم‌های کمپین مارکتینگ، محتوا و فروش برای یکپارچه‌سازی ارتباطات مشتریان
مهارت‌های مورد نیاز:
  • تسلط بر مفاهیم بازاریابی داده‌محور (Data-Driven Marketing)
  • تجربه کار با ابزارهای ECRM و مارکتینگ اتومیشن
  • تجربه در دسته‌بندی مشتریان (Segmentation) و اجرای کمپین‌های ایمیلی و پیامکی
  • توانایی نوشتن پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و موثر (کپی‌رایتینگ کاربردی)
  • توانایی مدیریت دیتابیس مشتریان
  • آشنایی با SQL یا Excel پیشرفته برای تحلیل داده‌ها (مزیت محسوب می‌شود)
  • آشنایی با تحلیل داده‌های مشتریان و کار با ابزارهایی مثل Google Analytics
شرایط مورد نیاز:
  • دقت بالا
  • روحیه همکاری تیمی
  • علاقه‌مند به یادگیری
  • مهارت حل مسئله و توانایی مدیریت بحران
  • مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتری‌مدارانه
مزایای همراهی ما:
  • فرصت رشد حرفه‌ای
  • تخفیف سازمانی استفاده از الوپیک
  • میان‌وعده و ناهار
  • بیمه تکمیلی رایگان
  • برگزاری جشن‌ها و رویدادها
  • هدایای مناسبتی
  • ساعت کاری منعطف

شرایط احراز شغل

سن
تا 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی Sql Server| مقدماتی Google Analytics| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای الوپیک

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان