ماها
ماها

کارشناس CRM

تهران، طرشت
تمام وقت
شیفت بندی هفتگی
-
بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -ناهار
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
زبان عربی-در حد زبان مادری

شرح شغل و وظایف

شرح شغل:
ما در توسعه زیست‌بوم فناوری ماها در حال گسترش تیم پشتیبانی و ارتباط با مشتریان خود هستیم. اگر شما فردی پرانرژی، دارای مهارت‌های ارتباطی بالا و مسلط به زبان عربی با لهجه عراقی هستید، جای شما در تیم ما خالی است.
وظایف و مسئولیت‌ها:
  • پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و رفع اشکالات آن‌ها
  • مدیریت مکاتبات متنی و چت با مشتریان عرب‌زبان
  • ثبت دقیق تمامی گزارش‌ها و تعاملات در سیستم CRM
  • پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری
شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
  • تسلط کامل به زبان عربی (ترجیحاً با لهجه عراقی) جهت برقراری ارتباط موثر
  • آشنایی کامل و تجربه کار با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • مهارت‌های شنیداری و گفتاری بالا
  • توانایی مدیریت استرس و برخورد حرفه‌ای با مشتریان در شرایط مختلف
  • دقت بالا در ثبت اطلاعات و گزارش‌نویسی

شرایط احراز شغل

سن
20 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
زبان
عربی| در حد زبان مادری ۱۰۰٪

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای ماها