ما در کاراباما دنبال یک همکار مشتاق و پرانرژی برای بخش مرکز تماس در شیفت عصر و به صورت دورکار هستیم. لازم به ذکر است که برای آموزش 7 تا 10 روز حضور در شرکت الزامی است. اگر مایل به کار در تیمی پویا هستید، لطفاً رزومه خود را برای ما ارسال کنید.

شرح وظایف:

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
• ثبت دقیق سفارشات مشتری
• ارائه راه‌حل مناسب و/یا راهکارهای جایگزین به مشتری
• برقراری تماس‌های خروجی
• پیگیری امور مربوط به مشتریان
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم

مهارت‌های مورد نیاز:

• روابط عمومی مناسب
• آشنایی با مفاهیم مشتری‌مداری و همچنین اصول و فنون مذاکره
• توانایی کار در محیط تیمی
• پیگیر و صبور در برابر مشتریان
• دارای گویش و ادبیات مناسب
• تسلط بر نرم‌افزارهای Office

شرایط احراز:

• دارا بودن شرایط دورکاری (لپ‌تاپ و مودم)
• حداقل 1 سال تجربه در حوزه امور مشتریان
• ساکن شهر تهران

روز و ساعت کاری:

• شیفت عصر: 15 الی 23 و 16 الی 24
• کار کاملاً به صورت دورکاری و یک هفته آموزش حضوری در شرکت

مزایا:

• پاداش
• بیمه تکمیلی
• بسته‌ها و هدایای مناسبتی
• شرکت در دوره‌های آموزشی