تماس با لیدهای ورودی و خروجی: برقراری تماس با لیدهای دریافت‌شده از کانال‌های مختلف (پیج اینستاگرام، فرم‌ها، کمپین‌ها و …) با هدف معرفی خدمات و تبدیل آن‌ها به مشتری بالقوه.
پیگیری سیستماتیک لیدها: پیگیری هر لید حداقل تا 2 بار تماس در زمان‌بندی‌های مشخص در صورت عدم پاسخ‌گویی و ثبت کامل وضعیت هر تماس.
مدیریت و به‌روزرسانی CRM: ثبت دقیق اطلاعات مشتریان، نتایج تماس‌ها، وضعیت لید و مراحل فروش در سیستم CRM و به‌روزرسانی مستمر داده‌ها.
ثبت و ورود لیدهای جدید: استخراج شماره‌ها و اطلاعات مشتریان از منابعی مانند دایرکت پیج، کامنت‌ها، فرم‌ها و سایر کانال‌های ورودی و ثبت آن‌ها در CRM.
نیازسنجی مشتری: برقراری مکالمه حرفه‌ای با مشتریان بالقوه، شناسایی نیازها و ارائه پیشنهاد مناسب بر اساس خدمات شرکت.
معرفی خدمات و ارزش پیشنهادی: توضیح دقیق مزایا، خدمات و راهکارهای ارائه‌شده توسط شرکت به مشتریان بالقوه به‌صورت شفاف و متقاعدکننده.
مدیریت پیگیری‌های فروش: برنامه‌ریزی و انجام پیگیری‌های بعدی با مشتریان تا رسیدن به مرحله تصمیم‌گیری یا تبدیل به مشتری.
گزارش‌دهی عملکرد: ارائه گزارش‌های روزانه و هفتگی از تعداد تماس‌ها، لیدهای پیگیری‌شده، وضعیت فروش و نتایج به سرپرست فروش.
حفظ نظم در پایپ‌لاین فروش: دسته‌بندی و مدیریت لیدها در مراحل مختلف قیف فروش (تماس اولیه، پیگیری، مذاکره، تبدیل یا عدم تبدیل).
همکاری با تیم مارکتینگ و فروش: انتقال بازخورد مشتریان، سوالات پرتکرار و موانع فروش به تیم مارکتینگ برای بهبود کمپین‌ها و فرآیند جذب لید.