ما در دات نرمافزار به دنبال جذب یک همکار متعهد، صبور و مشتریمدار هستیم تا در واحد پشتیبانی و امور مشتریان همراهمان باشد. اگر علاقهمند به یادگیری، ارتباط با مشتری و فعالیت در محیطی دوستانه هستید، از شما دعوت میکنیم به تیم ما بپیوندید.
مسئولیتها:
پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان از طریق تلفن، چت و تیکت
راهنمایی، آموزش و معرفی محصولات و خدمات شرکت
بررسی، خطایابی و تست نرمافزارها از دید کاربر
(آموزش کامل محصولات در ابتدای همکاری ارائه میشود)
مهارتهای مورد نیاز:- توانایی درک دقیق نیازهای مشتری
- شنونده فعال، دارای روابط عمومی قوی و لحن مناسب در مکالمات
- توانمند در برنامهریزی، پیگیری و گزارشدهی
- مدیریت احساسات و حفظ آرامش در شرایط مختلف
- مهارت در ایجاد و تقویت رضایت و وفاداری مشتریان
ارزشهای مشترک ما:نظم
صداقت
تعهد و مسئولیتپذیری
مزیت محسوب میشود اگر سابقه فعالیت در یکی از حوزههای زیر را داشته باشید:- پشتیبانی نرمافزارهای مالی و اداری
- مراکز تماس و پشتیبانی
- سرویسهای آنلاین، وبسایتها و سامانهها
- شرکتهای نرمافزاری
شرایط کاری:- حضور تماموقت (فقط حضوری)
- حقوق توافقی (بسته به سوابق فرد) + بیمه
- امکان افزایش حقوق در قرارداد دوم بر اساس عملکرد و نظم
- پرداخت حقوق اول هر ماه، بدون تاخیر
- بیمه تامین اجتماعی
محیطی آرام، صمیمی و فرصت یادگیری مداوم
(دات نرمافزار برای افراد علاقهمند، مثل یک دانشگاه واقعی است!)
موقعیت شرکت:
مترو قدوسی + 10 دقیقه پیادهروی
مترو دروازه دولت + تاکسی تا سر هویزه