کارمند فروش تلفنی

شرح شغل و وظایف
در مجموعه آرمانی، ما به رشد گروهی و توسعه کسب‌وکار و هر فرد احترام زیادی قائل هستیم.
همه در کنار هم برای موفقیت تلاش می‌کنیم.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
انجام تماس هدفمند، جذب مشتریان جدید و حفظ ارتباط موثر با مشتریان فعلی.
ثبت پیش‌فاکتورها، پیگیری و اطمینان از تسویه و بستن پرونده مالی هر سفارش.
بررسی وضعیت بازار، پیدا کردن نیاز واقعی مشتری و بازار هدف، برقراری تماس روزانه با مشتریان و مسیرهای فروش، تکمیل فرم‌های نظرسنجی، بررسی دلایل عدم خرید یا قطع همکاری.
تعریف، تکمیل و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان جدید در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری.

ویژگی‌های مورد انتظار:
آشنایی حداقلی با نرم‌افزارهای CRM
آشنایی با فرآیندهای اداری و اسناد خرید و فروش (فاکتور، قرارداد، سند)
مهارت در برقراری ارتباط موثر
آشنایی با اصول اولیه خرید و فروش
آشنایی با اصول اولیه کامپیوتر
آشنایی با اصول اولیه بازاریابی تلفنی
داشتن روحیه کار تیمی
انگیزه و مشتاق بودن بابت یادگیری
دقت و سرعت در ثبت و پردازش اطلاعات
توانایی مدیریت زمان و انجام هم‌زمان چند وظیفه

در صورت بلد نبودن موارد فوق نگران نباشید؛ آموزش خواهیم داد.