سرپرست ارتباط با مشتریان - خانم

شرح شغل:
برنامه‌ریزی و تعیین اهداف تیم
مدیریت وظایف فردی و تیمی
رهبری، هدایت و ایجاد انگیزه در تیم
طراحی و آزمون‌وخطای برنامه‌های جدید و خلاقانه
نظارت بر عملکرد تیم و ارائه بازخورد
همکاری با سایر بخش‌ها (مانند بازاریابی)
تجزیه‌وتحلیل داده‌های پشتیبانی و گزارش‌دهی
آموزش، راهنمایی و توسعه نمایندگان و کارشناسان پشتیبانی
نظارت بر مدیران فروش رقبا و نحوه کار آن‌ها
حل‌وفصل شکایات مشتریان در مورد تیم پشتیبانی و خدمات
مهارت‌ها:
آشنایی با Microsoft Office (Word و Excel)
آشنایی با Google Sheets
آشنایی با ایزابل