مدیر کلینیک دندانپزشکی

ما به دنبال همکاری با یک مدیر توانمند، اجرایی و علاقه‌مند به پیشرفت شغلی و درآمد بالا هستیم. اگر تخصص و تجربه کافی در حوزه مدیریت کلینیک دندانپزشکی دارید، از شما دعوت به همکاری می‌کنیم.

ماموریت نقش: هدایت کامل کلینیک دندانپزشکی به‌گونه‌ای که:

1. اهداف فروش و سودآوری محقق شود.
2. کیفیت خدمات درمانی در سطح برند حفظ شود.
3. تجربه بیمار در بالاترین استاندارد اجرا شود.
4. تیم انسانی با نظم، انگیزه و عملکرد قابل سنجش مدیریت شود.

مسئولیت‌های کلیدی:

1. مدیریت عملیات شعبه و کنترل کامل فرآیندهای روزانه (از پذیرش تا خروج بیمار).
2. مدیریت جریان بیمار، ظرفیت و زمان‌بندی پزشکان و شناسایی و رفع گلوگاه‌های عملیاتی.
3. اطمینان از اجرای دقیق فرآیندهای استاندارد برند و پایش عملکرد پرسنل شعبه بر اساس KPIها.
4. مدیریت مالی، کنترل داخلی و تحلیل فروش روزانه/هفتگی/ماهانه.
5. مدیریت شکایات و تبدیل آن‌ها به بهبود فرآیند و ارتقای کیفیت تعامل پرسنل با بیمار.
6. اجرای سیاست‌های ابلاغی ستاد مرکزی، هماهنگی بین بخش‌های مختلف و رسیدگی به امور اجرایی روزانه.
7. نظارت بر نظم و انضباط کاری و اجرای دقیق دستورالعمل‌ها.
8. ارتباط موثر و حرفه‌ای با بیماران، پرسنل و پزشکان (فن بیان قوی و ظاهر آراسته).
9. استفاده و تسلط بر نرم‌افزار مدیریت کلینیک (مینادنت).
10. تهیه گزارش‌های مدیریتی و تحلیل عملکرد.
11. مشارکت فعال در ارتقاء عملکرد و آموزش پرسنل.

KPIهای کلیدی موفقیت در این جایگاه شغلی:

1. تحقق تارگت فروش و درآمد شعبه.
2. رضایت بیماران (NPS و نظرسنجی‌ها).
3. بهره‌وری نیروی انسانی، نظم، ثبات و عملکرد تیم.
4. کیفیت اجرای تصمیمات تیم مرکزی و گزارش‌دهی.

شرایط احراز:

1. حداقل 3 سال سابقه مدیریت عملیاتی (ترجیحاً در مجموعه‌های خدماتی یا درمانی).
2. ذهن تحلیلی و توان تصمیم‌گیری در شرایط فشار.
3. مهارت ارتباطی قوی، توان مدیریت افراد، مسئولیت‌پذیری بالا و نگاه نتیجه‌محور.
4. آشنایی کامل با فرآیندهای کلینیکی، تجهیزات و فضای دندانپزشکی.
5. توانایی مدیریت بحران و تصمیم‌گیری سریع و دقیق.
6. روحیه مسئولیت‌پذیری، نظم و پیگیری بالا.
7. توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای اجرایی.
8. فردی فعال، نتیجه‌گرا و دارای روحیه کار تیمی.
9. حضور موثر در محیط کار و توانایی انجام امور اجرایی.
10. انگیزه بالا برای رشد و توسعه حرفه‌ای، پایبندی به اصول اخلاق حرفه‌ای و عدم سوءاستفاده از موقعیت شغلی.