رئیس سیستم‌ها و فرآیندها

• طراحی، استقرار، نگهداری و بهبود مستمر سیستم‌های مدیریتی سازمان بر اساس استانداردهای مرتبط
• طراحی، تحلیل، بازنگری و بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی با رویکرد افزایش بهره‌وری و اثربخشی
• تدوین، بازنگری و به‌روزرسانی مستندات سازمانی شامل فرآیندها، دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی و آیین‌نامه‌ها
• پیاده‌سازی و مکانیزه‌سازی فرآیندها در سامانه‌های BPMS و نظارت بر اجرای صحیح آن‌ها
• تحلیل ساختار سازمانی، بازنگری چارت سازمانی و تدوین شرح وظایف و مسئولیت‌های واحدها و مشاغل
• برنامه‌ریزی و اجرای پروژه‌های بهبود فرآیند، مدیریت تغییر و چابک‌سازی سازمان
• استقرار و توسعه مدل‌های تعالی سازمانی و مشارکت در ارزیابی‌های تعالی
• برنامه‌ریزی و اجرای ممیزی‌های داخلی سیستم‌های مدیریتی و پیگیری اقدامات اصلاحی
• تهیه گزارش‌های مدیریتی، شاخص‌های عملکردی (KPI) و ارائه پیشنهادهای بهبود به مدیریت ارشد
• همکاری با واحدهای مختلف سازمان در شناسایی، تحلیل و رفع چالش‌های فرآیندی

شرایط احراز:

• مدرک تحصیلی کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت، مدیریت اجرایی، MBA یا رشته‌های مرتبط
• حداقل 8 سال سابقه کار مرتبط در حوزه سیستم‌ها، روش‌ها و مدیریت فرآیندها
• سابقه طراحی و استقرار سیستم‌های مدیریتی و فرآیندی در سازمان‌های متوسط یا بزرگ
• آشنایی با اصول مدیریت پروژه و مدیریت تغییر

شایستگی‌های تخصصی:

• تسلط بر مدلسازی، تحلیل و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار (BPM)
• تسلط بر تدوین فرآیندها، دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی و مستندسازی سازمانی
• آشنایی با استانداردهای مدیریتی نظیر ISO 9001 و سایر استانداردهای مرتبط
• آشنایی با نرم‌افزارها و سامانه‌های BPMS
• آشنایی با مدل‌های تعالی سازمانی نظیر EFQM و ارزیابی‌های تعالی
• توانایی طراحی شاخص‌های عملکردی و پایش اثربخشی فرآیندها
• آشنایی با تکنیک‌های تحلیل فرآیند و بهبود مستمر

شایستگی‌های فردی:

• تفکر تحلیلی و سیستمی
• مهارت برنامه‌ریزی و سازماندهی
• توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری
• مهارت ارتباطی و مذاکره موثر
• توانایی مدیریت جلسات و تعامل با مدیران و ذی‌نفعان سازمان
• روحیه یادگیری، بهبود مستمر و نتیجه‌گرایی