Capricorn یک برند در حال رشد در صنعت فشن و لایفاستایل است که با تمرکز بر کیفیت، تجربه مشتری و توسعه سرمایه انسانی، در مسیر ساخت یکی از برندهای شاخص بازار ایران حرکت میکند.
در این مسیر به دنبال جذب یک مدیر ارشد فروشگاهها هستیم که بتواند با رهبری اثربخش، نگاه تحلیلی و تجربه مدیریت عملیات چندشعبهای، عملکرد فروشگاههای Capricorn را به سطح بالاتری ارتقا دهد.
ماموریت این نقش
شما مسئول راهبری و توسعه عملکرد تمامی شعب Capricorn خواهید بود. این نقش فراتر از مدیریت روزمره فروشگاهها است؛ شما با هدایت مدیران شعب، پایش شاخصهای عملکرد، توسعه تیمها و اجرای استانداردهای برند، نقش مستقیمی در رشد فروش، سودآوری و خلق تجربهای متمایز برای مشتریان خواهید داشت.
مسئولیتهای کلیدی- رهبری عملیات فروشگاهها
- راهبری و نظارت بر عملکرد تمامی شعب Capricorn
- هدایت، کوچینگ و توسعه مدیران شعب
- ایجاد هماهنگی و همراستایی میان شعب در اجرای استانداردهای برند
- پایش مستمر عملکرد شعب و تدوین برنامههای بهبود
مدیریت عملکرد و فروش- تحقق اهداف فروش و سودآوری شعب
- تحلیل شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) و ارائه راهکارهای بهبود
- افزایش بهرهوری عملیاتی و توسعه عملکرد تیمهای فروش
- برنامهریزی و اجرای اقدامات موثر برای رشد فروش
تجربه مشتری و استانداردهای برند- اطمینان از اجرای یکپارچه استانداردهای خدمات و تجربه مشتری
- نظارت بر اجرای استانداردهای Visual Merchandising و هویت برند
- تحلیل بازخورد مشتریان و اجرای اقدامات اصلاحی
- حفظ کیفیت تجربه مشتری در تمامی نقاط تماس
توسعه سرمایه انسانی- توسعه، ارزیابی و توانمندسازی مدیران شعب
- ایجاد فرهنگ پاسخگویی، همکاری و عملکردمحور
- همکاری نزدیک با واحد منابع انسانی در جذب، آموزش و جانشینپروری مدیران و کارکنان
- مدیریت حرفهای چالشها و مسائل مرتبط با کارکنان شعب
همکاری بینواحدی- همکاری موثر با واحدهای منابع انسانی، بازاریابی، زنجیره تامین، مالی و تولید
- مشارکت در افتتاح شعب جدید و اجرای پروژههای توسعهای
- اطمینان از اجرای یکپارچه سیاستها و فرآیندهای سازمان در تمامی شعب
شرایط احراز- حداقل 5 سال سابقه مدیریت در صنعت فشن، پوشاک، خردهفروشی یا برندهای زنجیرهای
- تجربه مدیریت همزمان چند شعبه یا چند واحد عملیاتی
- سابقه موفق در توسعه عملکرد فروش و مدیریت شاخصهای کسبوکار
- تجربه رهبری و توسعه تیمهای مدیریتی
- توانایی تحلیل دادههای فروش و تصمیمگیری مبتنی بر داده
- مهارت بالا در برنامهریزی، حل مسئله و مدیریت تعارض
مزیت محسوب میشود- تجربه همکاری با برندهای Premium یا Lifestyle
- سابقه افتتاح شعب جدید
- آشنایی با سیستمهای ارزیابی عملکرد و KPIهای خردهفروشی
- تجربه فعالیت در سازمانهای در حال توسعه (Scale-up)
شایستگیهای کلیدی- رهبری و توسعه تیم
- تفکر استراتژیک و نگاه کسبوکارمحور
- تصمیمگیری و حل مسئله
- مدیریت عملکرد
- هوش تجاری و تحلیل داده
- مدیریت تغییر
- مهارتهای ارتباطی و مذاکره
- مسئولیتپذیری و نتیجهگرایی
آنچه در Capricorn خواهید داشت- فرصت رهبری عملیات فروش یک برند در حال رشد
- همکاری مستقیم با مدیرعامل و تیم ارشد سازمان
- نقش کلیدی در توسعه و استانداردسازی شبکه فروش
- مشارکت در پروژههای توسعه کسبوکار و افتتاح شعب جدید
- محیطی حرفهای، پویا و مبتنی بر یادگیری
- حقوق و مزایای رقابتی متناسب با تجربه و عملکرد
- پاداش مبتنی بر عملکرد
- بیمه تامین اجتماعی
- فرصت رشد و توسعه حرفهای
اگر سابقه مدیریت چندشعبهای در صنعت فشن یا خردهفروشی را دارید، از ساختن تیمهای توانمند لذت میبرید و میتوانید با نگاه تحلیلی و اجرایی، عملکرد یک شبکه فروش را توسعه دهید، مشتاق آشنایی با شما هستیم.