شرح شغل و وظایف
دیدار یک CRM ابری B2B است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند فرآیندهای فروش، ارتباط با مشتری و مدیریت تیم‌های خود را ساده‌تر و هوشمندتر مدیریت کنند.
ما در دیدار در حال توسعه محصولی هستیم که بتواند روی رشد واقعی کسب‌وکارها تاثیر بگذارد و تجربه بهتری برای تیم‌های فروش و پشتیبانی ایجاد کند.
در این موقعیت شغلی، شما به عنوان عضوی از تیم استقرار دیدار، مسئول برگزاری جلسات آنلاین یا حضوری با مشتریان خواهید بود تا فرآیندهای کسب‌وکار آن‌ها را شناسایی کرده و در نرم‌افزار دیدار پیاده‌سازی کنید. همچنین آموزش نحوه استفاده از نرم‌افزار به پرسنل شرکت‌ها و همراهی آن‌ها تا رسیدن به بهره‌برداری کامل، از وظایف کلیدی شما خواهد بود.
وظایف و مسئولیت‌ها:

• استقرار نرم‌افزار و پیاده‌سازی فرآیندهای مشتریان در نرم‌افزار
• ارائه راهکار برای نیازهای مشتریان بر اساس امکانات نرم‌افزار
• آموزش پرسنل شرکت‌ها جهت استفاده اصولی و بهینه از نرم‌افزار
• نظارت بر نحوه استفاده پس از استقرار
• اطمینان از صحت استفاده کاربران و برگزاری جلسات تکمیلی

توانمندی‌ها و شایستگی‌ها:

• آشنایی با مفاهیم CRM و فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان
• توانایی آموزش، ارائه موثر و انتقال مفاهیم
• مهارت در ارتباطات بین‌فردی و کار تیمی
• صبر و دقت بالا
• قدرت تحلیل بالا
• توانایی متقاعدسازی و مذاکره
• حداقل 2 سال سابقه کار