کارشناس امور مشتریان سازمانی (B2B Customer Success Specialist)
آرمان گستر تندرستی عصر نوین
25 - 35 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، ازگل
تمام وقت
شنبه تا سه شنبه 9 تا 18، چهارشنبه 9 تا 17، پنجشنبه ها تعطیل
-
بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -بن خرید
11 تا 50 نفر
خدمات سازمانی / مشاوره مدیریت
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1400
SELFiT
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
ما در SELFiT به دنبال یک کارشناس امور مشتریان سازمانی هستیم که بتواند ارتباط موثر با سازمانهای طرف قرارداد را حفظ کند، درخواستهای آنها را مدیریت کند و نقش فعالی در تمدید و توسعه همکاری با مشتریان داشته باشد.
شرح شغل:
شرح شغل:
- مدیریت ارتباط روزانه با مشتریان سازمانی
- پیگیری تمدید قراردادها و هماهنگی فرآیندهای مربوطه
- پاسخگویی و پیگیری درخواستها و مسائل مشتریان
- هماهنگی با تیمهای مالی، فروش، زنجیره تامین و فنی جهت رفع نیاز مشتری
- ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان
- تهیه گزارش از وضعیت مشتریان، تمدیدها و درخواستهای باز
- ایجاد تجربه مطلوب برای مشتریان در طول همکاری
- حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه امور مشتریان، Customer Success، Account Management
- روابط عمومی و فن بیان قوی
- مهارت بالا در پیگیری امور و مدیریت همزمان چند موضوع
- توانایی حل مسئله
- دقت و نظم بالا
- توانایی کار تیمی
- آشنایی با Excel
- آشنایی با CRM مزیت محسوب میشود.
- سابقه همکاری با مشتریان سازمانی (B2B)
- تجربه تمدید قرارداد
- تجربه همکاری با شرکتهای حوزه منابع انسانی، رفاهی
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای آرمان گستر تندرستی عصر نوین