ما در شرکت گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات خاورمیانه، برای تکمیل تیم پشتیبانی و خدمات پس از فروش خود، از افراد پرانرژی، خوش‌بیان و دارای مهارت ارتباطی قوی دعوت به همکاری می‌کنیم.

اگر از ارتباط با مشتریان لذت می‌برید، فن بیان خوبی دارید و در پیگیری امور و برقراری ارتباط مؤثر توانمند هستید، خوشحال می‌شویم به تیم ما بپیوندید.

شرح وظایف

- برقراری تماس با مشتریان و ارائه و معرفی خدمات و دستگاه‌های کارتخوان
- پاسخگویی به سؤالات و ارائه مشاوره به مشتریان
- پیگیری درخواست‌ها و ارتباط مستمر با مشتریان
- ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات تماس و درخواست‌های مشتریان
- هماهنگی جهت ثبت درخواست، تکمیل فرآیند و ارسال دستگاه
- پیگیری وضعیت درخواست‌ها تا حصول نتیجه
- همکاری و تعامل مؤثر با تیم فروش و سایر واحدهای مرتبط
- مشارکت در بهبود فرآیند جذب و حفظ مشتریان

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز

- فن بیان قوی و روابط عمومی مناسب
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با مشتریان
- آشنایی اولیه با امور مشتریان و پاسخگویی تلفنی
- پیگیر، مسئولیت‌پذیر و منظم
- دارای روحیه کار تیمی و تعامل سازنده
- توانایی مدیریت مکالمات تلفنی و پیگیری امور
- تسلط مناسب به کامپیوتر و نرم‌افزارهای عمومی اداری


ویژگی‌های فردی مورد انتظار

- سن: 20 تا 35 سال
- پرانرژی و خوش‌برخورد
- صبور و مشتری‌مدار
- دارای قدرت بیان و اعتمادبه‌نفس مناسب
- دقیق و پیگیر در انجام امور
- علاقه‌مند به یادگیری و رشد در حوزه پشتیبانی و ارتباط با مشتریان