کارمند پذیرش

وظایف اصلی:
1. خوش‌آمدگویی به بیماران و راهنمایی ایشان در بدو ورود
2. ثبت اطلاعات اولیه بیمار در پرونده یا نرم‌افزار کلینیک
3. دریافت مدارک و فرم‌های لازم از بیماران (رضایت‌نامه، اطلاعات پزشکی و ...)
4. مدیریت صف انتظار و اطلاع‌رسانی به بیماران در صورت تاخیر
5. نظارت بر نظم فضای پذیرش و انتظار بیماران
6. پیگیری بیماران غایب یا با نوبت نامشخص جهت برنامه‌ریزی مجدد
7. بایگانی سوابق و مدارک پذیرش بیماران
8. ثبت وضعیت ورود بیمار به کلینیک و ورود به درمان
9. همراهی بیمار در ثبت پرونده
10. صدور مدارک بر اساس نیاز و درخواست بیمار برای مراجع بیرونی
مهارت‌های مورد نیاز:
1. مهارت ارتباط موثر حضوری و تلفنی
2. آشنایی با نرم‌افزارهای نوبت‌دهی و پرونده بیمار
3. توانایی مدیریت هم‌زمان چند وظیفه (Multitasking)
4. مهارت تایپ و ثبت اطلاعات دقیق
5. توانایی مدیریت صف و کنترل اضطراب بیماران
6. آشنایی پایه با اصطلاحات دندانپزشکی
7. آشنایی با نرم‌افزار مینادنت، فارسی کام، Word، Excel
8. صبور
9. توانایی حل مسئله در زمان نارضایتی بیماران