هدف موقعیت

هدف این موقعیت، پشتیبانی اجرایی از مدیریت، هماهنگی بین تیم‌ها و پیگیری موثر امور عملیاتی سازمان است. برای موفقیت در این نقش، اشتیاق به یادگیری، سرعت عمل، دقت بالا و توانایی مدیریت هم‌زمان چند موضوع اهمیت زیادی دارد.

وظایف و مسئولیت‌های اصلی

1) مدیریت اجرایی و هماهنگی‌ها (Executive Support):

• مدیریت و تنظیم تقویم کاری، برنامه‌ریزی جلسات داخلی و جلسات با مشتریان کلیدی
• حضور در جلسات مهم، تهیه صورت‌جلسه و پیگیری مصوبات تا حصول نتیجه
• مدیریت و اولویت‌بندی بخشی از مکاتبات، پیام‌ها و درخواست‌های ورودی

2) پشتیبانی در بخش عملیات و بازبینی مستندات (Operations & Contractual Support):

• هماهنگی و پیگیری امور بین دپارتمان‌ها برای اطمینان از پیشرفت صحیح فعالیت‌ها
• آماده‌سازی گزارش‌های مدیریتی، خلاصه وضعیت پروژه‌ها و داشبوردهای موردنیاز
• مشارکت در مستندسازی فرآیندها و به‌روزرسانی ابزارهای مدیریت پروژه
• بررسی اولیه، ویرایش و پایش متون قراردادی، تفاهم‌نامه‌ها و اسناد سازمانی پیش از تایید نهایی مدیریت

3) پشتیبانی در بخش مشتریان و تکنولوژی (Customer Success & Tech Support):

• هماهنگی و پیگیری امور اجرایی مرتبط با مشتریان کلیدی (B2B)
• کمک به آماده‌سازی دموها، ارائه‌ها و پروپوزال‌های اولیه در صورت نیاز
• به‌کارگیری ابزارهای هوش مصنوعی و فناوری‌های روز جهت اتومیشن (خودکارسازی) کارهای اداری، خلاصه‌سازی گزارش‌ها و افزایش بهره‌وری شخصی و تیمی

نیازمندی‌ها و شایستگی‌ها

• حداقل 2 سال سابقه کار در نقش‌های دستیار مدیریت، هماهنگ‌کننده عملیات، کارشناس اکانت (Account Manager) یا پوزیشن‌های مشابه (ترجیحاً در شرکت‌های نرم‌افزاری/تک)
• توانایی مدیریت مسئولیت‌های متنوع، اولویت‌بندی موثر وظایف و یادگیری سریع در موضوعات جدید
• سواد دیجیتال بالا و آشنایی مناسب با ابزارها و اکوسیستم‌های نرم‌افزاری
• آشنایی و تجربه کار با ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT، Claude و ابزارهای اتوماسیون
• آشنایی نسبی با مفاهیم حقوقی، قراردادها و مکاتبات رسمی و توانایی درک، تحلیل و نگارش اولیه متون قانونی و قراردادهای تجاری و فناوری
• مهارت ارتباطی و پیگیری قوی و توانایی تعامل حرفه‌ای با ذی‌نفعان مختلف
• توانایی حل مسئله و پیشبرد امور با حداقل نیاز به نظارت مستقیم
• آشنایی خوب با ابزارهای آفیس (Excel, PowerPoint)، ابزارهای مدیریت پروژه (مانند Trello، Jira، Asana یا Taskولو) و مفاهیم اولیه نرم‌افزارهای CRM
• رازداری، مسئولیت‌پذیری و تعهد بالا نسبت به اطلاعات محرمانه سازمان

مزایای همکاری

• همکاری مستقیم با مدیران ارشد و مشارکت در پروژه‌های کلیدی سازمان
• فرصت یادگیری و توسعه حرفه‌ای در حوزه‌های عملیات، مدیریت و توسعه کسب‌وکار
• محیط کاری چابک با امکان اثرگذاری واقعی بر فرآیندها و تصمیمات اجرایی
• حقوق و مزایای رقابتی همراه با پرداخت منظم
• دسترسی به ابزارها و فناوری‌های روز، از جمله ابزارهای هوش مصنوعی و اتوماسیون