کارشناس ارشد سیستم‌ها، روش‌ها و بهبود فرآیند

درباره نقش:

در این جایگاه شغلی، تحلیل، مستندسازی و بهینه‌سازی فرآیندهای کلیدی انجام خواهد گرفت. هدف اصلی، شناسایی گلوگاه‌ها، استانداردسازی عملیات و پیاده‌سازی راهکارهای مبتنی بر داده است تا کارایی، مقیاس‌پذیری و تعالی سازمانی تضمین گردد.

مسئولیت‌ها و وظایف کلیدی:

• مدیریت فرآیند: طراحی، مدل‌سازی و بازنگری فرآیندهای سازمانی بر اساس استانداردهای BPMN
• مستندسازی: تدوین و به‌روزرسانی روش‌های اجرایی (SOP)، دستورالعمل‌ها، فرآیندها، فرم‌ها و تمامی مستندات سیستمی
• بهبود مستمر: شناسایی، عارضه‌یابی و اجرای اقدامات اصلاحی جهت بهبود مستمر فرآیندها و سیستم‌های اجرایی
• اتوماسیون: پیشبرد پروژه‌های اتوماسیونی فرآیندها جهت کاهش دخالت‌های دستی و افزایش سرعت عملیات
• اندازه‌گیری و پایش: تدوین، پایش و تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و اهداف و نتایج کلیدی (OKR)
• گزارش‌دهی: تهیه گزارش‌های تحلیلی از وضعیت فرآیندها و ارائه پیشنهادهای استراتژیک به مدیریت جهت تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده
• مهندسی مجدد: انجام مطالعات مستمر جهت مهندسی مجدد فرآیندها (BPR) و یافتن روش‌های نوین و کارآمد

الزامات و شرایط احراز:

• تحصیلات: دارای مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته مهندسی صنایع
• سابقه کار: حداقل 6 سال سابقه کار تخصصی و مرتبط در حوزه سیستم‌ها و روش‌ها، فرآیندنویسی یا بهبود فرآیند
• دانش تخصصی: تسلط بر مدل‌سازی فرآیند با استاندارد (BPMN) و BPMS
• تسلط بر مفاهیم و مدل‌های تعالی سازمانی و استانداردهای مدیریت کیفیت (ISO)
• آشنایی عمیق با مفاهیم ERP و نقش آن در یکپارچگی فرآیندها
• مهارت‌های نرم‌افزاری: تسلط بر Microsoft Visio و مجموعه Microsoft Office
• تجربه کار با ابزارهای BPMS و آشنایی با پلتفرم Form.io
• توانایی تحلیل داده‌ها و تسلط بر مفاهیم آماری
• مهارت‌های فردی: تفکر سیستمی (Systems Thinking)، توانایی حل مسئله، دقت بالا در جزئیات، روحیه کار تیمی و پشتکار در پیگیری نتایج