کارشناس پشتیبانی فنی

ما در پرداخت الکترونیک پاسارگاد با تکیه بر سرمایه انسانی خلاق و نوآور و بهره‌گیری از دانش روز و فناوری‌های نوین، در مسیر خلق زیست‌بوم دیجیتالی امن و پیشرو در حوزه پرداخت گام برمی‌داریم. اگر شما هم به مسئولیت‌پذیری، رشد مستمر، نوآوری و خلق ارزش در یک محیط پویا باور دارید، خوشحال می‌شویم همراه ما باشید.

مسئولیت‌ها و وظایف کلیدی:

• دریافت، بررسی و پیگیری درخواست‌ها و تیکت‌ها و تعامل با واحدهای داخلی از طریق سامانه‌های پشتیبانی با هدف پاسخگویی سریع
• تحلیل اولیه تراکنش‌های ناموفق با استفاده از ابزارهای در دسترس با هدف تشخیص نوع خطا
• مانیتورینگ تراکنش‌های تستی مشتریان با هدف اطمینان از صحت پیاده‌سازی
• راهنمایی مشتریان و پذیرندگان در خصوص خطاهای پیاده‌سازی با هدف رفع سریع مشکل

مهارت‌ها و دانش مورد نیاز:

• تسلط نسبی بر SQL Server
• آشنایی با Postman و Kibana
• دقیق و پیگیر
• مسئولیت‌پذیر و پاسخگو