درباره موقعیت شغلی:
ما به دنبال یک کارشناس دقیق، منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم که بتواند در کنار تسلط کامل بر امور اجرایی و عملیاتی CRM، با اعتماد‌به‌نفس و بیان مناسب در مقابل دوربین قرار گرفته و در تولید محتوای آموزشی و فنی مشارکت کند.
فرد موردنظر باید بتواند کلیه امور مرتبط با مدیریت اطلاعات کاربران، خدمات، سیم‌کارت، آی‌پی و سایر عملیات روزمره را با دقت و تسلط انجام دهد.

شرح وظایف:
انجام کلیه امور اجرایی و عملیاتی در سامانه CRM: ثبت، تعریف و به‌روزرسانی اطلاعات کاربران، ایجاد پرونده، تخصیص سیم‌کارت و IP، و مدیریت سرویس‌ها.
ثبت و پیگیری تعاملات: مدیریت درخواست‌ها، سوابق و تعاملات کاربران، رسیدگی به امور پشتیبانی و هماهنگی با واحدهای داخلی تا حصول نتیجه.
تولید محتوای ویدیویی: همکاری فعال با تیم مارکتینگ جهت ضبط ویدیوهای کوتاه آموزشی، ویدیوهای رفع ابهام و معرفی قابلیت‌های فنی سرویس‌های آرکاگیم در مقابل دوربین.
گزارش‌گیری و کنترل کیفیت: استخراج گزارش‌ها، ثبت صحیح اطلاعات و کنترل کیفیت داده‌ها در سامانه.
بهبود فرآیندها: همکاری در بهبود فرآیندهای مرتبط با فروش، پشتیبانی و نگهداشت کاربران.

مهارت‌های فردی: دقت بالا در ثبت اطلاعات، نظم کاری، مسئولیت‌پذیری و روحیه هماهنگی تیمی.

ویژگی‌های فردی:
بسیار دقیق و جزئی‌نگر
منظم، مسئولیت‌پذیر و نتیجه‌گرا
قابل اعتماد، حرفه‌ای و مسلط به اهمیت محرمانگی اطلاعات کاربران
توانمند در مدیریت هم‌زمان چند کار اجرایی

مزایای همکاری:
محیط کار تخصصی و فنی
فرصت برندسازی شخصی: به عنوان کارشناس فنیِ آرکاگیم، در تولید محتواهای تخصصی دیده خواهید شد.
رشد حرفه‌ای: فرصت درک عمیق از فرآیندهای عملیاتی در یکی از تخصصی‌ترین حوزه‌های اینترنت ایران.
ثبات و امنیت شغلی: بیمه تأمین اجتماعی (از روز اول کاری) + بیمه تکمیلی.
پرداخت منظم: تعهد کامل به پرداخت به‌موقع و دقیق حقوق.
مزایای رفاهی: صبحانه در محیط شرکت - پاداش‌های عملکردی - هدایای مناسبتی.