درباره موقعیت شغلی:
ما به دنبال یک کارشناس دقیق، منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم و کلیه امور مرتبط با مدیریت اطلاعات کاربران، خدمات، سیم‌کارت، آی‌پی و سایر عملیات روزمره را با دقت به شما آموزش میدیم و قدم به قدم همراهتون هستیم.


شرح وظایف:
انجام کلیه امور اجرایی و عملیاتی پشتیبانی از مشتری ها در سامانه CRM
همکاری فعال با تیم مارکتینگ جهت ضبط ویدیوهای کوتاه آموزشی، ویدیوهای رفع ابهام و معرفی قابلیت‌های فنی سرویس‌های آرکاگیم
ثبت صحیح اطلاعات و کنترل کیفیت داده‌ها در سامانه و در نهایت گزارش‌گیری
همکاری در بهبود فرآیندهای مرتبط با فروش، پشتیبانی و نگهداشت کاربران

مهارت‌های فردی: دقت بالا در ثبت اطلاعات، نظم کاری، مسئولیت‌پذیری و روحیه تیمی.

ویژگی‌های فردی:
بیان شیوا و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری ها
آشنایی با امور پشتیبانی از مشتری ها و CRM
دقیق، منظم، مسئولیت‌پذیر و نتیجه‌گرا
توانمند در مدیریت هم‌زمان چند کار اجرایی

مزایای همکاری:

• محیط کار تخصصی و فنی
• فرصت برندسازی شخصی: به عنوان کارشناس فنیِ آرکاگیم، در تولید محتواهای تخصصی دیده خواهید شد
• ثبات و امنیت شغلی: بیمه تأمین اجتماعی + بیمه تکمیلی
• پرداخت منظم: تعهد کامل به پرداخت به‌موقع و دقیق حقوق
• مزایای رفاهی: صبحانه در محیط شرکت - پاداش‌های عملکردی - هدایای مناسبتی - پنج‌شنبه ها تعطیل
• رشد حرفه‌ای: فرصت دریافت آموزش ها و درک عمیق از فرآیندهای عملیاتی در یکی از تخصصی‌ترین حوزه‌های اینترنت ایران