هلدینگ حنفی مجموعهای فعال و پیشرو در صنعت خودرو است که با هدف توسعه خدمات تخصصی، آموزش و ارتقای فرهنگ حرفهای در بازار خودرو فعالیت میکند. این هلدینگ از طریق زیرمجموعههای خود در حوزههای آموزش تخصصی خودرو و خدمات نمایشگاهی، تلاش دارد نقش مؤثری در رشد و ساماندهی اکوسیستم خودرو کشور ایفا کند.
یکی از زیرمجموعههای این هلدینگ، آکادمی آموزش خودرو است که بهعنوان یکی از پیشگامان تولید محتوای آموزشی و تربیت نیروی متخصص در حوزه خودرو شناخته میشود. این مجموعه با تکیه بر تیمی جوان، باتجربه و حرفهای و با همکاری سازمان فنی و حرفهای، در راستای توسعه دانش تخصصی و افزایش امنیت معاملات خودرویی فعالیت کرده و طی بیش از 6 سال فعالیت حرفهای، در ایجاد بیش از 5000 فرصت شغلی نقش داشته است.
در کنار فعالیتهای آموزشی، هلدینگ حنفی از طریق مجموعه نمایشگاهی خود نیز در زمینه ارائه خدمات تخصصی خرید و فروش خودرو فعالیت میکند و همواره بر شفافیت، اعتماد و ارائه خدمات حرفهای به مشتریان تأکید دارد.
ما سرمایه انسانی را مهمترین عامل موفقیت سازمان میدانیم و در تلاشیم محیطی پویا، حرفهای و فرصتمحور برای رشد و پیشرفت همکاران خود فراهم کنیم.
اینستاگرام: @hanaficars
شرح وظایف: پاسخگویی به سوالات و درخواستهای مشتریان از طریق تلفن و چت تشخیص و حل مشکلات فنی مشتریان بهصورت دقیق و سریع راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده از محصولات و خدمات آموزشی ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان در سیستم مدیریت مشتریان (CRM) برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر بخشهای مجموعه در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
مهارتهای مورد نیاز: حداقل 2 سال تجربه کاری در حوزه پشتیبانی مشتریان یا خدمات پس از فروش آشنایی با سیستمهای مدیریت مشتریان (CRM) و اصول ارتباط با کاربران توانایی حل مسئله و تفکر تحلیلی مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی دارا بودن صبر و حوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران آشنایی با نرمافزارهای آفیس (ورد و اکسل) توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راهحل برای این نیازها بر اساس آموزشهای ارائهشده
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای هلدینگ حنفی
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.