رزروشن هتل

پاسخگویی به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های مهمانان و انجام امور مربوط به رزرو اتاق‌ها.

ثبت، پیگیری و مدیریت ورود و خروج مهمانان (Check-in و Check-out).

هماهنگی و نظارت بر وضعیت اتاق‌ها و آماده‌سازی آن‌ها برای پذیرش مهمانان.

مدیریت امور داخلی هتل و ایجاد هماهنگی بین بخش‌های مختلف مجموعه.

نظارت بر عملکرد کارکنان و پیگیری اجرای صحیح وظایف محوله.

رسیدگی به درخواست‌ها، انتقادات و شکایات مهمانان و تلاش برای جلب رضایت آنان.

مدیریت ظرفیت اتاق‌ها، برنامه‌ریزی رزروها و جلوگیری از تداخل در پذیرش مهمانان.

نظارت بر حفظ نظم، امنیت، نظافت و نگهداری اموال و تجهیزات هتل.

تهیه گزارش‌های روزانه از وضعیت پذیرش، اقامت مهمانان و امور اجرایی هتل و ارائه به مدیریت.

تلاش در جهت ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت مهمانان و حفظ اعتبار مجموعه.