ارائه خدمات تجارت الکترونیک (e-commerce)
ارائه راه حل های پرداخت های خرد و کلان اینترنتی (Internet payment)
نصب و پشتیانی دستگاه های کارتخوان فروشگاهی
ارائه خدمات نرم افزاری و سخت افزاری پرداخت به شبکه های بانکی، سازمان های دولتی و بانک ها
ارائه راه حل و اجرای طرح های جامع در زمینه گسترش انواع کارت های الکترونیکی متناسب با نیاز مشتری
ارائه خدمات پرداخت از طریق تلفن همراه (Mobile payment)
شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش با هدف ارائه راهکارهای نوین پرداخت الکترونیک و با تمرکز بر دو حوزه خدمات کارت و ایجاد شبکه فراگیر پذیرندگان کارت در تیر ماه سال 82 آغاز به کار کرد. این شرکت موافقت اصولی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران را در سال 1383 و مجوز قطعی فعالیت خود را را در تاریخ 06/07/1384 از سوی این مرجع دریافت نمود. فعالیت پرداخت الکترونیک سامان در حوزه پرداخت های اینترنتی از فروردین ماه سال 1383 آغاز شد و این شرکت به عنوان اولین ارائه دهنده خدمات پرداخت اینترنتی در نظام بانکی کشور، ابزارهای پرداخت غیرحضوری را در اختیار متقاضیان قرار داد. این مجموعه با استفاده از نیروی انسانی متخصص، فناوری های امنیتی روز دنیا و بهره گیری از ابزارهای نوین پرداخت نظیر کارت، کارتخوان، درگاه اینترنتی و تلفن همراه توانسته است با ارائه خدمات با کیفیت و مطمئن، رضایت مشتریان و کارفرمایان خود را جلب نموده و سهم مناسبی از بازارهای خرد و کلان تجارت الکترونیک در کشور را به خود اختصاص دهد. شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش با ایجاد ساختاری بر پایه تکنولوژی های جدید، انواع ابزارهای پرداخت حضوری و غیر حضوری را در انواع بازارهای تجارت الکترونیک ارائه داده و یکی از شرکت های پیشرو در زمینه طراحی و پیاده سازی پروژه های دولت الکترونیک و ارائه راه حل های خاص به سازمان ها و شرکت های بزرگ به شمار می رود.
شرح موقعیت شغلی ما به دنبال یک کارشناس مدیریت خدمات فناوری اطلاعات هستیم تا نقش کلیدی در هدایت فرآیندهای ITIL، توسعه گزارشها، مدیریت سبد خدمات و ایجاد چرخه بهبود مستمر ایفا کند. مسئولیت اصلی این نقش پایش و بهبود فرآیندهای مدیریت خدمات، تحلیل عملکرد خدمات، مدیریت شاخصها و مشارکت در ارتقای بلوغ ITIL و انطباق با استاندارد ISO 20000 است. مسئولیتها:
پایش، تحلیل و بهبود فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
طراحی، تحلیل و ارائه گزارشها، داشبوردها و شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) برای پشتیبانی از تصمیمگیری
مشارکت در تدوین، بازنگری و مستندسازی فرآیندها و دستورالعملهای مدیریت خدمات
ارزیابی میزان انطباق فرآیندها با چارچوبهای ITIL، استاندارد ISO 20000 و الزامات سازمان
مدیریت و بهروزرسانی کاتالوگ خدمات، توافقنامههای سطح خدمت (SLA)، مدلهای پشتیبانی و سایر مستندات مرتبط
شناسایی فرصتهای بهبود و همکاری در اجرای برنامههای بهبود مستمر
تعامل موثر با تیمهای فناوری اطلاعات و واحدهای کسبوکار بهمنظور ارتقای کیفیت خدمات
شرایط احراز:
حداقل 3 سال تجربه در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
آشنایی با مفاهیم و چارچوبهای ITIL، استاندارد ISO 20000 و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
توانایی تحلیل دادهها، شاخصهای عملکرد و تهیه گزارشهای مدیریتی
تجربه در بهبود فرآیندها و اجرای اقدامات بهبود مستمر
مهارت در مستندسازی، برقراری ارتباط و تعامل با ذینفعان
آشنایی با ابزارهای مدیریت خدمات مانند Jira، Confluence یا ابزارهای مشابه
داشتن گواهینامه ITIL Foundation مزیت محسوب میشود.
تجربه مشارکت در ممیزیهای ISO 20000 مزیت محسوب میشود.
تجربه کار با Jira و Confluence مزیت محسوب میشود.
شرایط احراز شغل
سن
26 - 36 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Jira| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ)
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.