شرح شغل:

• رسیدگی به درخواست‌ها و مدارک تاییدشده متقاضیان برای ابزارهای پذیرش کارت و اطلاع‌رسانی اشکالات به شعب بانک ملی ایران جهت اصلاح
• ارائه اطلاعات به تیم حسابرسی و کنترل فرایند تعریف و تخصیص دستگاه‌ها به‌منظور اطمینان از انطباق با روال‌های مصوب
• بررسی و ارزیابی پایانه‌های اینترنتی و کنترل گزارش‌های مربوط به شناسایی تقلب و کلاهبرداری برای حفظ امنیت سیستم
• کنترل وضعیت ترمینال‌ها و فعال‌سازی یا غیرفعال‌سازی آن‌ها با تایید سرپرست تیم برای اطمینان از عملکرد صحیح
• برقراری ارتباط موثر با سایر واحدها و ارائه گزارش فعالیت‌های انجام‌شده به‌منظور هماهنگی و اطلاع‌رسانی دقیق در انجام امور محوله
• بررسی و کنترل وضعیت درخواست‌های ارسال‌شده در سامانه جامع شاپرک
• رفع اشکالات مرتبط با ترمینال‌های ابزارهای پذیرش کارت (از جمله خطای 03 و MAC) و پیگیری با واحد ذی‌ربط
• ارائه راهکار برای رفع اشکالات احتمالی فرایند تعریف و تخصیص دستگاه با توجه به مشکلات اجرایی
• بررسی مشکلات احتمالی دفاتر پشتیبانی در خصوص خطاها و اشکالات در زمان ثبت درخواست یا تعریف پذیرندگی
• تعریف و تغییر حساب کدهای تابعه مربوط به قبوض خدماتی به‌منظور تعریف شبای عمومی
• تعریف بسته‌های اینترنت اپراتورها، تعریف پین شارژ اپراتورها و شرکت توسعه و پژوهش ناجی، و ایجاد/تغییر تعرفه جهت پروژه‌های دولتی و سازمانی
• تعریف سهمیه درخواست دستگاه پایانه فروش برای ادارات امور شعب و دفاتر نمایندگی
• پالایش اطلاعات پذیرندگان و بررسی، پاسخگویی و ایجاد تیکت‌های مربوط به درخواست‌های متقاضیان ابزارهای پذیرش

شرایط احراز:

• حداقل کارشناسی در رشته‌های مدیریت، ارتباطات، فناوری اطلاعات و سایر رشته‌های مرتبط
• حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط
• توانمند در تحلیل داده
• توانمند در مستندسازی و گزارش‌دهی
• آشنا به قوانین رگولاتوری شاپرک
• آشنا به عیب‌یابی ترمینال‌ها
• تسلط به مکاتبات اداری
• توانایی حل مسئله
• مسئولیت‌پذیر و نتیجه‌گرا