مدیر انفورماتیک (هلپ دسک)

افرادی که دارای سابقه کار در شرکت‌های مهاجرتی و اعزام دانشجو هستند، در اولویت استخدام قرار دارند.

حامی مهاجر، جایی که رویاها شکل می‌گیرند و سفرها آغاز می‌شوند؛ سفرهایی که مقصدشان فقط یک کشور جدید نیست، بلکه شروع فصل تازه‌ای در زندگی افراد است.
اگر آماده‌ای بخشی از این سفر باشی و همراه ما در ساختن رویاهای افراد قدم برداری، در تیم فناوری اطلاعات نیاز به یک همراه جدید به عنوان مدیر انفورماتیک و هلپ دسک داریم.

شرایط احراز:
حداقل 5 سال سابقه کار در حوزه فناوری اطلاعات و پشتیبانی سیستم‌ها
تجربه مدیریت تیم Help Desk و پشتیبانی کاربران
تسلط به مفاهیم شبکه، سخت‌افزار، نرم‌افزار و زیرساخت‌های IT
آشنایی با سیستم‌عامل‌های Windows و ابزارهای مدیریتی
توانایی عیب‌یابی و رفع مشکلات فنی کاربران
تجربه مدیریت تجهیزات، دسترسی‌ها و امنیت اطلاعات
توانایی برنامه‌ریزی و بهبود فرآیندهای پشتیبانی IT
تسلط به نرم‌افزارهای Office
سطح زبان انگلیسی: بالاتر از متوسط
مهارت ارتباط موثر، مدیریت تیم و حل مسئله

مسئولیت‌ها:
مدیریت و نظارت بر عملکرد تیم هلپ دسک و پشتیبانی IT
پاسخگویی و پیگیری مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و شبکه
مدیریت و نگهداری تجهیزات و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات
نظارت بر امنیت اطلاعات، دسترسی‌ها و پشتیبان‌گیری از داده‌ها
برنامه‌ریزی جهت ارتقاء سیستم‌ها و بهبود فرآیندهای IT
ارائه راهکارهای فنی جهت افزایش بهره‌وری سازمان
هماهنگی با واحدهای مختلف جهت رفع نیازهای فناوری اطلاعات
تهیه گزارش‌های فنی و مدیریتی
آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده از سیستم‌ها و ابزارهای سازمانی

در این مسیر، فقط یک همکار نیستی؛ همراهی هستی که سفر را کامل‌تر می‌کند؛ چون سفرهای بزرگ همیشه با یک همراه خوب زیباتر می‌شوند.