کارشناس فنی (پشتیبانی هاستینگ)

این موقعیت شغلی به گونه‌ای طراحی شده است که علاوه بر افراد دارای تجربه، امکان رشد و یادگیری برای متقاضیان علاقه‌مند از طریق دوره کارآموزی نیز فراهم باشد.

شرح وظایف

• پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و تیکت‌های پشتیبانی مشتریان
• بررسی، عیب‌یابی و رفع مشکلات سرویس‌های هاستینگ و وب‌سایت‌ها
• تحویل و راه‌اندازی سفارش‌های ثبت‌شده مشتریان
• همکاری با تیم فنی در مدیریت و نگهداری سرویس‌ها
• پیگیری و حل مشکلات کاربران تا رسیدن به نتیجه نهایی

شرایط مورد نیاز

• تسلط به سیستم‌عامل‌های Linux و Windows
• آشنایی با وب‌سرورها (Apache، Nginx و ...)
• آشنایی با دیتابیس‌ها (MySQL و ...)
• تجربه کار با سرویس‌های ابری و مجازی‌سازی (مانند KVM، VMware)
• توانایی عیب‌یابی و حل مسائل فنی در زمینه میزبانی وب
• تسلط به زبان‌های برنامه‌نویسی مانند PHP یا Python (امتیاز محسوب می‌شود)

مسیر کارآموزی

متقاضیانی که تجربه کافی ندارند، می‌توانند در دوره کارآموزی 2 ماهه شرکت کنند. در این دوره، آموزش‌های لازم ارائه شده و عملکرد افراد ارزیابی می‌شود. در صورت رضایت دوطرفه، امکان ادامه همکاری و استخدام فراهم خواهد بود.