اورنگ پژوهان پارسه
اورنگ پژوهان پارسه

کارشناس خدمات مشتریان (CSR)

شیراز، شهرک گلستان
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 17-8-پنجشنبه تعطیل
-
سرویس رفت و برگشت -وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی
11 تا 50 نفر
تجارت / بازرگانی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
ترجیحا ساکن شیراز

شرح شغل و وظایف

برقراری ارتباط مستمر با مشتریان سازمانی پس از فروش و استقرار محصولات
انجام نظرسنجی‌های رضایت مشتری
اندازه‌گیری و ثبت شاخص‌های رضایت مشتری
پیگیری درخواست‌ها و بازخوردهای مشتریان
اجرای برنامه‌های باشگاه مشتریان
شناسایی مشتریان غیرفعال و اجرای برنامه‌های بازفعال‌سازی
تهیه گزارش‌های تحلیلی از وضعیت رضایت مشتریان
انجام مصاحبه با مشتریان موفق و تهیه داستان موفقیت مشتریان (Customer Success Story)
حداقل مدرک کارشناسی
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط
روابط عمومی و فن بیان بسیار قوی
مهارت بالا در برقراری ارتباط تلفنی و حضوری
آشنایی با نرم‌افزارهای Office
توانایی گزارش‌نویسی و مستندسازی
روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری

شرایط احراز شغل

سن
20 - 45 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای اورنگ پژوهان پارسه